職位描述
指標(biāo)統(tǒng)計識別、評估反洗錢風(fēng)險客戶服務(wù)保險咨詢服務(wù)
【職位內(nèi)容】
1. 協(xié)助制定及維護(hù)部門準(zhǔn)則及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保符合中國區(qū)保全相關(guān)規(guī)則
2. 依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程，處理內(nèi)部照會及其他保全業(yè)務(wù)。
3. 在日常工作中不斷發(fā)覺并提出對于保全規(guī)則、流程的改進(jìn)建議。
4. 為公司各渠道、營銷員及其他相關(guān)部門提供保全咨詢及服務(wù)支持
5. 對內(nèi)、外勤提供必要的輔導(dǎo)、培訓(xùn)并準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料。
6. 處理來自客戶或營銷員的復(fù)雜及投訴案件。
7. 定期進(jìn)行保全相關(guān)業(yè)務(wù)和指標(biāo)的統(tǒng)計分析，對團(tuán)隊建設(shè)及作業(yè)流程提出有效的優(yōu)化建議。
8. 根據(jù)反洗錢監(jiān)管要求和友邦反洗錢政策，識別、評估和監(jiān)控本條線的反洗錢風(fēng)險（客戶盡職調(diào)查、可疑交易審查、姓名篩選等）
9. 按要求完成監(jiān)管、合規(guī)等相關(guān)工作。
10. 為了滿足業(yè)務(wù)需求，其他主管分配的臨時性任務(wù)。
【職位要求】
1. 大學(xué)本科學(xué)歷 ，具有3年以上客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗。具有保險及大型外企經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力.
3. 具有前瞻性，客戶為導(dǎo)向并具有較強(qiáng)的解決問題能力。
4. 熟悉保全業(yè)務(wù)的運(yùn)營。
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工作地點
北京朝陽區(qū)友邦金融中心
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職位發(fā)布者
張欣然/人事經(jīng)理
立即溝通
友邦人壽保險有限公司北京分公司友邦人壽保險有限公司北京分公司（簡稱“友邦北京”）成立于2002年6月，獲準(zhǔn)在北京設(shè)立的外資獨(dú)資人身保險公司分公司。秉承友邦保險集團(tuán)“做對事、行對路、用對人”的營運(yùn)原則，友邦北京始終堅持品質(zhì)與價值發(fā)展之路，信守對客戶的承諾，為北京地區(qū)居民提供多元化的人壽保險、人身意外保險和健康保險產(chǎn)品，并積極倡導(dǎo)健康知識和習(xí)慣的普及，致力于從保障專家到健康管理伙伴的保險服務(wù)角色升級，攜手客戶實現(xiàn)“健康長久好生活”，為社會安定繁榮及健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。念茲在茲，回饋社會。友邦北京積極履行社會公益責(zé)任，踐行“信、望、愛”核心價值觀。目前已有數(shù)以千計的營銷員通過“友邦北京天使心項目”為發(fā)展遲緩兒童家庭送去溫暖。同時公司也積極推動本土保險專業(yè)人才的培養(yǎng)與教育。2002年，公司與北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系合作成立了“友邦—北大精算中心”。自2005年起，公司通過“友邦北京助學(xué)金”累計向三百余名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)學(xué)子捐贈款項百萬元。此外，公司與中國青少年基金會聯(lián)合舉辦的“青年領(lǐng)袖”項目已經(jīng)成功舉辦二屆，旨在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任感與領(lǐng)導(dǎo)能力。同時，友邦北京一直關(guān)注并支持郊區(qū)貧困小學(xué)的教育事業(yè)，自成立以來已在通州、昌平、大興援助了數(shù)所“友邦希望小學(xué)”。讓健康有保障、讓財富有傳承、讓養(yǎng)老變享老、讓生活更美好！2022年是友邦保險“回老家”30周年，更是友邦北京成立20周年的重要時刻。幸逢盛世、永葆初心。未來，友邦北京將持續(xù)守護(hù)京城客戶，以持續(xù)煥新的產(chǎn)品及服務(wù)，陪伴更多北京家庭走向“健康長久好生活”
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