職位描述
底薪
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的接待與解答
2. 處理客戶訂單，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，確?？蛻魸M意度
3. 管理售后服務(wù)，解決客戶投訴及退換貨事宜
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶復(fù)購(gòu)率
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程和規(guī)則
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
4. 能適應(yīng)早晚班輪換工作制
工作地點(diǎn)
鄭州市金水區(qū)商務(wù)外環(huán)路23號(hào)15A1403室
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