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更新于 10月9日

訂單管理專(zhuān)員

7000-9000元·13薪
  • 廈門(mén)湖里區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單審核電子商務(wù)日化
【集團(tuán)介紹】
關(guān)于我們:
顧諾集團(tuán),成立于2016年,總部位于廈門(mén)湖里區(qū)獨(dú)棟6層辦公大廈,專(zhuān)注為家庭日化品牌提供「自營(yíng)+代運(yùn)營(yíng)」一體化解決方案,深度布局抖音、天貓、京東、拼多多等核心渠道,產(chǎn)品矩陣覆蓋:家庭清潔、環(huán)境凈化、個(gè)人護(hù)理等系列,滿(mǎn)足家庭全場(chǎng)景清潔需求。
我們的成績(jī):
1、自主研發(fā)沫檬、康思嘉等日化品牌,其中地板清潔劑、洗衣機(jī)槽清潔劑成為全網(wǎng)爆款,2022年一躍成為抖音家清品類(lèi)市TOP1,并持續(xù)高增長(zhǎng);
2、2023-2024年蟬聯(lián)抖音家清品類(lèi)TOP1,榮獲「增長(zhǎng)趨勢(shì)品牌」「未來(lái)先鋒獎(jiǎng)」等權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng),明星代言,千萬(wàn)網(wǎng)紅帶貨,產(chǎn)品力、品牌力、業(yè)績(jī)持續(xù)三增長(zhǎng)。
崗位職責(zé):
1、全程監(jiān)控: 實(shí)時(shí)跟蹤訂單從系統(tǒng)推單、云倉(cāng)處理到快遞配送的全流程狀態(tài);
2、異常處理: 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并高效處理物流過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題(如快遞超時(shí)、信息停滯、包裹異常等),是我們的“問(wèn)題解決專(zhuān)家”;
3、協(xié)同溝通: 作為內(nèi)外部溝通的樞紐,您將與我們合作的云倉(cāng)、主流快遞公司保持密切溝通,同時(shí)高效協(xié)同內(nèi)部客服、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
4、流程優(yōu)化: 記錄并分析日常問(wèn)題,為優(yōu)化訂單處理流程、提升履約效率提供數(shù)據(jù)和建議。
任職資格:
1、對(duì)電商行業(yè)有基本了解,具備極強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和耐心,熟練使用Office軟件,溝通能力良好;
2、至少具備1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或擁有強(qiáng)大的可遷移軟技能(如客服經(jīng)驗(yàn)、行政跟單經(jīng)驗(yàn)),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),態(tài)度積極。
【薪資結(jié)構(gòu):高水平固定薪資+不定期彩蛋驚喜+與個(gè)人表現(xiàn)強(qiáng)相關(guān)的年終獎(jiǎng)】
1、社會(huì)保障:入職繳納五險(xiǎn),符合廈門(mén)政策可接收協(xié)助落戶(hù);
2、豐厚獎(jiǎng)金:年終獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)獎(jiǎng)金、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、活動(dòng)彩蛋;
3、假期福利:法定假日、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等;
4、員工日:優(yōu)秀員工評(píng)選、入職周年紀(jì)念會(huì)、員工生日宴會(huì);
5、節(jié)日禮物:新年伴手禮、女神節(jié)、中秋博餅、年終尾牙等;
6、文化活動(dòng):全員下午茶、零食免費(fèi)提供、不定期盲盒;
7、娛樂(lè)活動(dòng):每周一羽毛球活動(dòng),每周三籃球社團(tuán)活動(dòng)。
【團(tuán)隊(duì)與成長(zhǎng)】
1、1000+專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì):500人新媒體團(tuán)隊(duì)、70人+資深直播達(dá)人;
2、創(chuàng)作基地:擁有獨(dú)立直播基地及專(zhuān)業(yè)拍攝空間,打造高效轉(zhuǎn)化矩陣;
3、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心:實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)投放。
【人才成長(zhǎng)生態(tài)體系】
我們深信:優(yōu)秀的企業(yè)是由幸福成長(zhǎng)的員工共同創(chuàng)造的。
在這里,我們構(gòu)建了全方位的人才賦能系統(tǒng):
1、成長(zhǎng)保障體系:
① 雙軌晉升:"管理+專(zhuān)家晉升體系"為你定制成長(zhǎng)路徑;
② 導(dǎo)師護(hù)航:"業(yè)務(wù)導(dǎo)師+職業(yè)導(dǎo)師"雙導(dǎo)師制,入職即匹配成長(zhǎng)伙伴;
2、持續(xù)賦能計(jì)劃:
① 管培生計(jì)劃:提供輪崗學(xué)習(xí)+高管帶教機(jī)會(huì);
② 資源支持:入職即配專(zhuān)屬導(dǎo)師,每季度都有定制化培訓(xùn);
【企業(yè)文化】
1、使命:讓億萬(wàn)家庭 更潔凈 更健康 更美麗
2、愿景:2035年成為中國(guó)日化行業(yè)的龍頭企業(yè)
3、核心價(jià)值觀(guān):
① 坦誠(chéng)開(kāi)放:始終保持真誠(chéng)、開(kāi)放的態(tài)度,樂(lè)于主動(dòng)分享個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn),以開(kāi)放的胸襟去擁抱變化;
② 利他思維:能夠站在他人的角度開(kāi)展工作,為他人創(chuàng)造更大價(jià)值;
③ 簡(jiǎn)單高效:以最簡(jiǎn)單的方法尋找高效的路徑且高質(zhì)量完成工作;
④ 持續(xù)學(xué)習(xí):持續(xù)向有結(jié)果的人學(xué)習(xí)。
顧諾集團(tuán),期待你的加入!

工作地點(diǎn)

廈門(mén)湖里區(qū)顧諾集團(tuán)

職位發(fā)布者

梁雅如/招聘主管

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo廈門(mén)斯辰傳媒有限公司
顧諾集團(tuán)成立于2012年,總部位于廈門(mén),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與品牌運(yùn)營(yíng)于一體的現(xiàn)代化日化企業(yè)集團(tuán)。我們以“讓億萬(wàn)家庭更潔凈、更健康、更美麗”為使命,致力于成為中國(guó)日化行業(yè)的領(lǐng)軍者。我們的核心優(yōu)勢(shì)與成就:行業(yè)標(biāo)桿,增長(zhǎng)迅猛:我們深度布局抖音等核心電商平臺(tái),自2019年轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后,2022年即躍居家清品類(lèi)TOP1并蟬聯(lián)至今。近4年集團(tuán)營(yíng)收實(shí)現(xiàn)20倍跨越式增長(zhǎng),證明了我們強(qiáng)大的商業(yè)模式與市場(chǎng)爆發(fā)力。品牌孵化,爆品引擎:我們成功自主研發(fā)并孵化了「沫檬」、「康思嘉」、「驅(qū)大俠」等一系列國(guó)民品牌。其中,沫檬地板清潔劑年銷(xiāo)超3000萬(wàn)瓶,是名副其實(shí)的行業(yè)爆款。同時(shí),我們?yōu)榧{愛(ài)斯、好來(lái)等傳統(tǒng)巨頭提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù),助力其實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上渠道從0到千萬(wàn)級(jí)的突破。技術(shù)驅(qū)動(dòng),供應(yīng)鏈敏捷:依托AI數(shù)據(jù)洞察與模塊化配方庫(kù),我們將研發(fā)周期壓縮至行業(yè)一半,年均推出百款新品。我們的柔性供應(yīng)鏈可實(shí)現(xiàn)72小時(shí)快速上新與99.9%的訂單準(zhǔn)時(shí)交付,構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。內(nèi)容為王,操盤(pán)億級(jí)流量:我們擁有700人專(zhuān)業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)與70+頭部達(dá)人資源,通過(guò)“場(chǎng)景化內(nèi)容×達(dá)人矩陣×柔性生產(chǎn)”的成熟打法,持續(xù)打造現(xiàn)象級(jí)破圈案例,單月GMV破億已成常態(tài)。加入我們,你將獲得:在這里,你將置身于日化行業(yè)最前沿的戰(zhàn)場(chǎng),與一群95/00后為主的年輕鐵軍并肩作戰(zhàn)。我們提供高于市場(chǎng)20%的頂薪競(jìng)爭(zhēng)力、雙軌晉升通道(年均30%晉升率)及覆蓋30%骨干的股權(quán)激勵(lì),讓你在扁平高效的氛圍中,親身參與并見(jiàn)證下一個(gè)爆品的誕生,實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的極致飛躍與職業(yè)價(jià)值的倍增。我們正全速奔向2035年成為中國(guó)日化行業(yè)龍頭企業(yè)的愿景,期待優(yōu)秀的你,入座共創(chuàng)!
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