職位描述
可帶新人熱愛客服行業(yè)全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
一、工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)保單續(xù)期提醒、繳費(fèi)通知及客戶資料更新；
2. 處理客戶咨詢、投訴及退保等售后服務(wù)請求；
3. 協(xié)助客戶辦理理賠申請，跟蹤理賠進(jìn)度；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪并；
5. 記錄客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部分工解決問題；
二、薪資待遇
1.底薪（3750-8250，每三個月考核漲薪一次，新人底薪3750）+續(xù)單提成，綜合薪資6k-1.8w。新人前3月6k-8k，半年以上8k-1w，一年以上老員工1w-1.8w。
2.空調(diào)辦公室坐班，不外出。入職五險一金，節(jié)日福利、生日福利、下午茶，定期團(tuán)建，旅游
三、工作時間
10:00-12:30，14:00-19:00，不倒班，無夜班，周末大小周，節(jié)假日帶薪休假，享產(chǎn)假、婚假、帶薪年假
四、應(yīng)聘要求
1.年齡18-35歲，有經(jīng)驗(yàn)可放寬至40歲。
2.性別不限，專業(yè)不限，民族不限。
3.普通話流暢，會基本的電腦操作。
4.經(jīng)驗(yàn)不限，可接受實(shí)習(xí)生。
五、晉升機(jī)制
1.公司提供免費(fèi)的入職培訓(xùn)以及辦公所需，保證新員工能順利上崗。
2.公司處于快速發(fā)展期，晉升機(jī)會大，公平、公正、公開的晉升通道
客服專員-客服主任-客服經(jīng)理，3個大等級，每個大等級分6小等級，一共18個等級，每三個月考核晉升一次
1. 負(fù)責(zé)保單續(xù)期提醒、繳費(fèi)通知及客戶資料更新；
2. 處理客戶咨詢、投訴及退保等售后服務(wù)請求；
3. 協(xié)助客戶辦理理賠申請，跟蹤理賠進(jìn)度；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪并；
5. 記錄客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部分工解決問題；
二、薪資待遇
1.底薪（3750-8250，每三個月考核漲薪一次，新人底薪3750）+續(xù)單提成，綜合薪資6k-1.8w。新人前3月6k-8k，半年以上8k-1w，一年以上老員工1w-1.8w。
2.空調(diào)辦公室坐班，不外出。入職五險一金，節(jié)日福利、生日福利、下午茶，定期團(tuán)建，旅游
三、工作時間
10:00-12:30，14:00-19:00，不倒班，無夜班，周末大小周，節(jié)假日帶薪休假，享產(chǎn)假、婚假、帶薪年假
四、應(yīng)聘要求
1.年齡18-35歲，有經(jīng)驗(yàn)可放寬至40歲。
2.性別不限，專業(yè)不限，民族不限。
3.普通話流暢，會基本的電腦操作。
4.經(jīng)驗(yàn)不限，可接受實(shí)習(xí)生。
五、晉升機(jī)制
1.公司提供免費(fèi)的入職培訓(xùn)以及辦公所需，保證新員工能順利上崗。
2.公司處于快速發(fā)展期，晉升機(jī)會大，公平、公正、公開的晉升通道
客服專員-客服主任-客服經(jīng)理，3個大等級，每個大等級分6小等級，一共18個等級，每三個月考核晉升一次
工作地點(diǎn)
成都市-成華區(qū)-跳蹬河街道建設(shè)北路三段32號
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