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外呼工單客服專員-入職交五險一金

5000-6000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)(O2O)
崗位職責;
1、平臺官方消費者客服,介入用戶和商家之間解決矛盾,通過電話外呼的形式與消費者溝通,主要承接一線/二線無法解決的消費者疑難/投訴等問題。對接抖音商城平臺,每日CPD(打電話)約40個左右 2、結(jié)合標準要求、消費者反饋,持續(xù)進行溝通反饋,確保問題的最終完結(jié)。 3、持續(xù)跟進消費者問題的解決,包括但不限于根據(jù)標準流程跟進、與業(yè)務(wù)相關(guān)方溝通個例問題處理方案等。
任職要求;
1、20~35歲以內(nèi),大專及以上(學信網(wǎng)可查),需要有處理售后經(jīng)驗 2、具備工單外呼電商客服經(jīng)驗,打字40字/min 工作時間不可使用手機
薪資待遇上班時間;底薪3500+績效1700(0.75~1.5浮動)+全勤獎300,綜合5500左右 入職交五險一金
早上10:00-下午19:00(中間休息1小時),月休8天,排班輪休
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工作地點

長沙岳麓區(qū)麓谷新長海中心-A2棟1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海億投廣告?zhèn)髅接邢薰?/span>
  • 公司地址: 上海黃浦區(qū)陸家浜路1332號(陸家浜路地鐵站7號口步行190米)南開大廈1
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

仇女士/招聘經(jīng)理

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