一、崗位職責
1、關注酒店行業(yè)市場動態(tài),收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動等信息,并進行分析總結(jié),為酒店的市場策略調(diào)整提供有力依據(jù)。
2、積極開拓新客戶,建立客戶檔案,定期進行客戶回訪,維護良好的客戶關系。了解客戶需求,為客戶提供個性化的服務方案,提高客戶滿意度和忠誠度。
3、通過多種渠道,積極開發(fā)酒店的新客戶,包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、會議組織者等,不斷擴大酒店的客戶群體。
4、負責與客戶進行商務談判,起草并簽訂各類銷售合同,確保合同條款清晰、準確,保障酒店與客戶雙方的合法權(quán)益。
二、崗位要求
1、性格開朗,熱情主動,具備較強的抗壓能力與自我驅(qū)動力。
2、具備良好的市場分析和銷售策劃能力,熟悉酒店銷售渠道和客戶開發(fā)技巧。
3、具有較強的溝通談判能力。