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更新于 6月12日
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物流倉儲中文/英文客服+無銷售性質(zhì)+福利待遇好

7000-12000元
  • 上海長寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服英語物流客服倉儲客服經(jīng)驗貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲郵政/快遞
核心職責(zé)? 1.預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號，跟蹤預(yù)約進度，協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。 2.提貨跟蹤:實時監(jiān)控3000+本地倉提貨進度，每日更新至UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對接。 3.異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。 4.銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。 5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析.
任職要求? 1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗： 1)2年以上客服中心項目管理經(jīng)驗； 2)有1年以上電商或倉儲行業(yè)經(jīng)驗，熟悉尾程派送、退貨逆向物流等場景者優(yōu)先； 3.核心技能? 1)良好的溝通技巧與服務(wù)意識； 2)可熟練操作種類電腦辦公軟件； 3)適應(yīng)輪班制(大夜班)，抗壓能力強，能高效處理多任務(wù)。
工作時間：班次獨立（班次固定不變） 小夜班：16:00-1:00 大夜班：1:00-9:00都是做五休二輪休的 小夜班班次補貼50元/次，通宵班補貼100元/次
這個是純津貼上到班就有，大小夜班班次打車費實報實銷 有加班費，法定節(jié)假日三薪，需要固定夜班 上班地址：上海中山公園
中文客服-薪資范圍：??底薪6k，綜合6-8K，五險一金 英文客服-薪資范圍：??底薪8K，綜合8-12K，五險一金 五險一金收入實繳。公積金比例個人7%公司7%，25號發(fā)薪

工作地點

上海長寧區(qū)中山公園1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海優(yōu)易達(dá)物流科技有限公司
  • 公司地址: 上海長寧區(qū)上海市長寧區(qū)長寧路780號中山公園中山公園
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

石女士/職業(yè)顧問

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公司Logo廣東愛才人力資源有限公司
愛才人力資源集團成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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