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更新于 5月21日
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物流倉(cāng)儲(chǔ)中文/英文客服+無(wú)銷售性質(zhì)+福利待遇好

7000-12000元
  • 上海長(zhǎng)寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服英語(yǔ)物流客服倉(cāng)儲(chǔ)客服經(jīng)驗(yàn)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)郵政/快遞
核心職責(zé)? 1.預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。 2.提貨跟蹤:實(shí)時(shí)監(jiān)控3000+本地倉(cāng)提貨進(jìn)度，每日更新至UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與物流發(fā)車異常對(duì)接。 3.異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題，同步反饋至北美運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 4.銷售線索挖掘:通過(guò)實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉(cāng)客戶溝通，識(shí)別潛在銷售線索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。 5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確錄入，生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析.
任職要求? 1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈、商務(wù)英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn)： 1)2年以上客服中心項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 2)有1年以上電商或倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉尾程派送、退貨逆向物流等場(chǎng)景者優(yōu)先； 3.核心技能? 1)良好的溝通技巧與服務(wù)意識(shí)； 2)可熟練操作種類電腦辦公軟件； 3)適應(yīng)輪班制(大夜班)，抗壓能力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)。
工作時(shí)間：班次獨(dú)立（班次固定不變） 小夜班：16:00-1:00 大夜班：1:00-9:00都是做五休二輪休的 小夜班班次補(bǔ)貼50元/次，通宵班補(bǔ)貼100元/次
這個(gè)是純津貼上到班就有，大小夜班班次打車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷 有加班費(fèi)，法定節(jié)假日三薪，需要固定夜班 上班地址：上海中山公園
中文客服-薪資范圍：??底薪6k，綜合6-8K，五險(xiǎn)一金 英文客服-薪資范圍：??底薪8K，綜合8-12K，五險(xiǎn)一金 五險(xiǎn)一金收入實(shí)繳。公積金比例個(gè)人7%公司7%，25號(hào)發(fā)薪

工作地點(diǎn)

上海長(zhǎng)寧區(qū)中山公園1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海優(yōu)易達(dá)物流科技有限公司
  • 公司地址: 上海長(zhǎng)寧區(qū)上海市長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)寧路780號(hào)中山公園中山公園
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

石女士/職業(yè)顧問(wèn)

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣東愛(ài)才人力資源有限公司
愛(ài)才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國(guó)HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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