崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營管理,和項(xiàng)目的拓展開發(fā);
2、負(fù)責(zé)設(shè)定、監(jiān)控并達(dá)成關(guān)鍵運(yùn)營績效指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)完善項(xiàng)目運(yùn)營方案設(shè)計(jì)、梳理、sop編寫,異常案例改善措施的發(fā)布、培訓(xùn)、落實(shí);
4、負(fù)責(zé)承運(yùn)商、外協(xié)車隊(duì)等資源的開發(fā)、評估、選擇、評判和管控;
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)營費(fèi)用支出,實(shí)施降本增效項(xiàng)目,確保運(yùn)營活動在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)的質(zhì)量管理,監(jiān)控服務(wù)全過程,處理重大運(yùn)營異常及客戶投訴,提升客戶滿意度和忠誠度;
7、負(fù)責(zé)所管人員的調(diào)派、培訓(xùn)、考核,打造高績效、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、35-45歲,大專以上學(xué)歷,5年以上合同物流運(yùn)營管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),并有項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理及調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、頭腦靈活、思路清晰,責(zé)任心強(qiáng),可熟練使用辦公軟件;
4、有一定市場人脈和資源,可開發(fā)的優(yōu)先;
5、該崗位發(fā)展方向?yàn)閰^(qū)域經(jīng)理,需接受外派到上海嘉定地區(qū)工作。