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1. 客戶開(kāi)發(fā)與拓展
- 主動(dòng)挖掘潛在的大客戶資源（如企業(yè)、政府、租賃公司、網(wǎng)約車平臺(tái)等）。
- 通過(guò)行業(yè)展會(huì)、招標(biāo)信息、人脈網(wǎng)絡(luò)等渠道建立客戶聯(lián)系。
- 制定大客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 定期拜訪重點(diǎn)客戶，了解其用車需求（如商務(wù)用車、員工福利購(gòu)車、車隊(duì)采購(gòu)等）。
- 提供定制化購(gòu)車方案（如批量折扣、金融分期、長(zhǎng)期維保協(xié)議等）。
- 協(xié)調(diào)售后團(tuán)隊(duì)解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率。
3. 招投標(biāo)與合同談判
- 參與政府采購(gòu)或企業(yè)招標(biāo)項(xiàng)目，準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)并跟進(jìn)投標(biāo)流程。
- 主導(dǎo)價(jià)格談判、合同條款協(xié)商，確保交易合規(guī)性。
- 處理大客戶專屬優(yōu)惠政策及返利機(jī)制。
4. 數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)洞察
- 分析大客戶購(gòu)車數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求變化。
- 跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。
- 定期提交銷售報(bào)告及客戶反饋至管理層。
5. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動(dòng)銷售、市場(chǎng)、售后、金融部門，確?？蛻粜枨鬅o(wú)縫對(duì)接。
- 協(xié)調(diào)交車、上牌、保險(xiǎn)、改裝等增值服務(wù)。