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一、招聘管理職責
1. 聘需求分析
- 協(xié)助與各部門（銷售、售后、客服等）溝通，了解人員需求，制定招聘計劃。
- 分析崗位要求（如銷售顧問、服務顧問、技師等），編制或優(yōu)化崗位說明書。
2.招聘渠道開發(fā)與管理
- 維護現(xiàn)有招聘渠道（如智聯(lián)招聘、BOSS直聘、58同城、汽車人才網等）。
- 拓展新渠道（校園招聘、行業(yè)論壇、內部推薦、社交媒體招聘等）。
- 管理招聘賬號，優(yōu)化招聘廣告，提升職位吸引力。
3. 簡歷篩選與面試安排
- 篩選簡歷，初步評估候選人匹配度。
- 協(xié)調面試時間，安排初試（HR面試）及復試（部門負責人面試）。
- 負責面試記錄、評估及反饋整理。
4. 候選人管理與入職跟進
- 負責背景調查、薪資談判及Offer發(fā)放。
- 跟進新員工入職流程（資料收集、合同簽訂、系統(tǒng)錄入等）。
- 協(xié)助新員工熟悉公司文化、制度及崗位要求。
5. 招聘數(shù)據(jù)分析
- 統(tǒng)計招聘數(shù)據(jù)（到面率、錄用率、留存率等），優(yōu)化招聘策略。
- 定期匯報招聘進度及人才市場趨勢。
二、培訓管理職責
1. 培訓需求調研
- 通過員工訪談、績效考核、業(yè)務數(shù)據(jù)分析等方式，識別培訓需求。
- 結合主機廠（品牌方）的培訓要求，制定年度/月度培訓計劃。
2. 培訓課程開發(fā)與實施
- 組織新員工入職培訓（公司文化、產品知識、銷售流程、服務標準等）。
- 安排銷售顧問、服務顧問、技術人員的專業(yè)技能培訓（如新車產品培訓、金融保險政策、維修技術認證等）。
- 負責管理類培訓（如團隊管理、客戶服務技巧、溝通技巧等）。
3. 培訓資源管理
- 協(xié)調內外部講師（如廠家培訓師、行業(yè)專家、內部優(yōu)秀員工）。
- 管理培訓資料（課件、視頻、考試題庫等），確保內容更新。
- 維護培訓設備（投影儀、線上學習系統(tǒng)等）。
4. 培訓效果評估與改進
- 組織培訓考核（筆試、實操、模擬演練等），評估培訓效果。
- 收集學員反饋，優(yōu)化培訓內容和方式。
- 跟蹤培訓后員工績效變化，驗證培訓價值。
5. 培訓檔案管理
- 記錄員工培訓履歷（如廠家認證、內部培訓學時等）。
- 確保培訓數(shù)據(jù)符合主機廠及公司要求。
三、其他職責
1. 員工職業(yè)發(fā)展支持
- 協(xié)助制定員工職業(yè)發(fā)展路徑（如銷售顧問→銷售主管→展廳經理）。
- 推動關鍵崗位人才梯隊建設。
2. 企業(yè)文化宣導
- 組織員工活動（如團隊建設、表彰大會等），增強員工歸屬感。
- 宣導公司價值觀、服務理念及品牌文化。
3. 跨部門協(xié)作
- 與銷售、售后、客服等部門保持溝通，確保培訓與業(yè)務需求匹配。
- 配合人力資源部經理完成其他相關工作（如績效考核、員工關系等）。