崗位職責(zé)
1、依據(jù)公司營運標(biāo)準(zhǔn)和客服政策,組織制定年度、季度、月度計劃,通過定期巡視、監(jiān)督,有效管理所屬部門和發(fā)展團隊,以提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的會員服務(wù)。
2、在公司各項政策程序的指引下,協(xié)助總經(jīng)理有效管理店內(nèi)各區(qū)域,促進(jìn)、評估和控制店內(nèi)營運,協(xié)調(diào)綜合關(guān)系以使商店銷售和利潤;傳播和推廣公司文化,管理和發(fā)展員工,
確保團隊提供良好的會員服務(wù)。
3、根據(jù)店內(nèi)銷售目標(biāo)、營運標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策,有效管理所屬部門及發(fā)展團隊,確保高的質(zhì)量顧客服務(wù);有效組織店內(nèi)制定和實施商品促銷和銷售計劃;協(xié)調(diào)各部門區(qū)域的運營,傳遞、解釋和執(zhí)行公司服務(wù)政策,確保高質(zhì)量的顧客服務(wù)和順暢運作,確保所屬部門的銷售、毛利和庫存的計劃執(zhí)行和安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成。
4、宣導(dǎo)公司文化,依據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略及相關(guān)政策,協(xié)助總經(jīng)理有效制定商場會籍銷售計劃;調(diào)動團隊成員挖掘市場商機,促使會籍銷售;傳播和推廣公司文化,管理和發(fā)展員工確保團隊提供良好的會員服務(wù)。
任職資格
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,5 年以上超級大賣場管理經(jīng)驗;
2.對零售行業(yè)有熱情,認(rèn)可公司文化和價值觀;
3.具備良好的商業(yè)敏銳度和市場洞察能力;
4.勇于擔(dān)當(dāng),敢于挑戰(zhàn)新市場,能帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并驅(qū)動變革;
5.具備培養(yǎng)潛力,通過 3-6 個月的培訓(xùn)成長為總經(jīng)理
6.具備異動性(跨城市調(diào)動)