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45歲以下
一、項目運營管理
1. 統(tǒng)籌多項目管理
- 全面負責公司旗下各物業(yè)項目（住宅為主）的運營指標達成，包括收繳率、滿意度、成本控制、利潤目標。
- 建立項目經營分析體系，定期召開運營會議，優(yōu)化資源配置。
2. 標準化體系建設
- 制定并迭代項目管理SOP（如設備維護、保安保潔、客戶服務流程），推動落地執(zhí)行。
3. 風險管控
- 監(jiān)督各項目安全生產、消防合規(guī)、應急預案執(zhí)行，規(guī)避重大責任事故。
- 處理項目重大投訴及突發(fā)事件，維護公司品牌
二、品質監(jiān)督與提升**
1. 質量監(jiān)控體系
- 建立品質檢查標準（神秘客調查、現(xiàn)場飛檢、業(yè)主滿意度測評），定期發(fā)布品質報告。
- 對項目服務缺陷提出整改方案，追蹤閉環(huán)管理（如環(huán)境清潔、設施完好率）。
2. 服務創(chuàng)新與優(yōu)化
- 對標行業(yè)標桿，引入智慧物業(yè)、綠色社區(qū)等增值服務模式。
三、公司項目拓展（增量業(yè)務）
1. 市場開發(fā)策略
- 分析區(qū)域市場競標動態(tài)，制定年度拓展目標（新增管理面積、業(yè)態(tài)布局）。
- 主導投標全流程：盡調、方案編制、報價談判、合同簽訂。
2. 資源整合與合作
- 維護政府關系、開發(fā)商及業(yè)主委員會資源，獲取項目信息。
- 探索收并購、合資合作等輕資產擴張模式。