崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與客戶的對(duì)接,日??蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù) ,及時(shí)對(duì)客戶查詢的貨物運(yùn)輸信息進(jìn)行分析跟蹤和反饋;
2、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)維護(hù);
3、按要求制作日常相關(guān)報(bào)表,提煉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,為管理工作提供參考; 4、負(fù)責(zé)簽收單的整理和裝訂、歸檔;
5、處理日??爝f異常;
6、 負(fù)責(zé)公司快遞業(yè)務(wù)打包業(yè)務(wù)的管理(申請(qǐng),變更,核銷)
7、客戶反饋問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)或是相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通。
任職要求:
1、 具有高度的責(zé)任感和執(zhí)行力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、 精通辦公室軟件,特別是精通excel的各類函數(shù)大量數(shù)據(jù)的運(yùn)算
3、熟悉ERP系統(tǒng),并能執(zhí)行各種正確操作
4、工作中需仔細(xì)認(rèn)真,良好的工作態(tài)度
5、有物流/快遞/電商客服經(jīng)驗(yàn)的可以優(yōu)先考慮