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售后客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 天津南開(kāi)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位內(nèi)容:
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過(guò)電話/在線咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
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工作地點(diǎn)

天津南開(kāi)區(qū)金融街中心A座

入職公司信息

  • 入職公司: 魔燁子信息科技(天津)有限責(zé)任公司
  • 公司地址: 天津河北區(qū)靖江路(月牙河地鐵站C口旁)靖江南里
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

倪鴻玲/人事經(jīng)理

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