職位描述:
1、掌握本崗位的操作規(guī)程及制度,客戶信息,及時(shí)維護(hù)服務(wù)區(qū)域客戶檔案;
2、負(fù)責(zé)對客戶的投訴、咨詢、建議、報(bào)事報(bào)修進(jìn)行接待、登記,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確??蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)解決;
3、負(fù)責(zé)辦理客戶裝修手續(xù)、完善客戶信息及資料歸檔,對客戶反映的各項(xiàng)問題及時(shí)記錄、受理與轉(zhuǎn)達(dá);
4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的相關(guān)費(fèi)用的收取。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練運(yùn)用word等辦公軟件;
4、會(huì)說普通話,語言表達(dá)清晰;
5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、有一定抗壓能力;
6、此崗位為陽山安置房項(xiàng)目陸區(qū)苑用人需求。