崗位職責(zé):
1、招商客服的來電接聽(如:渠道合同來電、58平臺來電、招商廣告來電)
2、矩陣后臺管理(如:抖音咨客、評論,小紅書咨客、留言,微信公眾號客咨、視頻號客咨)登記并回復(fù),客戶人員跟蹤分配情況。
3、余存物業(yè)數(shù)據(jù)更新(如:平面圖、核銷數(shù)據(jù)表、筆記)
4、渠道群客服管理
5、前臺的接待
崗位要求:
1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神
2. 能夠有效管理客戶服務(wù)團隊,提升服務(wù)質(zhì)量
薪資待遇:
上班時間:9-12:15 14:00-18:00 大小周 不包吃住
薪資:5-6K+提成 具體面談
不定時下午茶、聚餐、團建、購買五險