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崗位職責：
1. 負責物業(yè)客戶服務平臺日常運營管理。
2. 制定和執(zhí)行客戶服務流程，提升服務質量和客戶滿意度。
3. 監(jiān)控并及時處理客戶投訴，確保問題得到有效解決。
4. 管理客服團隊，進行人員培訓和績效評估。
崗位要求：
1. 具備物業(yè)管理或客戶服務相關行業(yè)經驗。
2. 熟悉物業(yè)客戶服務平臺運營流程。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識。
4. 有團隊管理經驗，能夠帶領團隊達成業(yè)績目標。