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工作內(nèi)容：
1.tiktok后臺在線聊天工具,熱情并準確回答客戶問題,解決客戶問題，引導并促進用戶成交訂單;
2.處理客戶訂單、辦理發(fā)貨手續(xù),幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,
3.積極處理客服疑問,協(xié)同解決售后服務;
4、對日常工作問題做好記錄，并及時做好分類和總結(jié)；
任職要求：
1、中專以上學歷，專業(yè)不限；
2、熟悉計算機基本知識及操作，熟練使用Office辦公軟件，速度30字/分鐘以上；
3、語言表達順暢，善于溝通，具備良好的服務意識；
4、有責任心，有較強的積極主動性，有團隊協(xié)作精神；
5、性格耐心、注重細節(jié)，能有效化解和處理客訴，提高用戶滿意度；
福利待遇：
【薪資待遇】無責底薪+獎金，行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇；
試用期2-3個月，工作能力突出者可提前轉(zhuǎn)正；
每年根據(jù)員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、績效等因素調(diào)整薪資，鼓勵先進、優(yōu)秀員工獲得高工資、高獎勵。底薪隨入職時間增加，收入上不封頂；
【日常福利】常設零食柜+不定期團隊聚餐+下午茶+節(jié)日福利+員工關懷（婚、育禮金）等多樣的文體活動；
【晉升機制】公司提倡內(nèi)部提拔，管理崗位空缺，有限考慮內(nèi)部員工；公平化管理，為每一位員工提供公平、公正、公開的發(fā)展平臺
【工作及假期】大小周，上午9:30-12：00，下午13：00-18:30，無強制加班文化，我們提倡效率優(yōu)先；帶薪年假、國家規(guī)定其他帶薪假期（法定假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等）；
【社會保險】入職即按國家相關規(guī)定購買社會保險；
【工作環(huán)境】優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，執(zhí)行力極強的年輕化合作團隊，輕松活躍的辦公氛圍，積極向上的企業(yè)文化；
【專業(yè)培訓】所有新員工入職后均可提供為期一周的有針對性的專業(yè)和業(yè)務培訓，新同事在入職后的前兩個月內(nèi)根據(jù)實際情況進行不間斷的業(yè)務培訓和溝通；同時在日常工作中，我們會根據(jù)需要進行專業(yè)知識、業(yè)務技能、市場分析等一系列全員參與的案例分享及總結(jié)活動。
【發(fā)展空間】公司提供豐厚的薪酬及廣闊的個人發(fā)展空間，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將給予提前轉(zhuǎn)正、晉升、新項目等施展才華的空間。
我們有年輕的團隊，我們相信努力就有回報，我們尊重個性和能力，我們以誠信為本，堅持穩(wěn)健長遠發(fā)展之路。如果您與我們有一致的價值觀，希望通過努力實現(xiàn)自我價值，并成就一番事業(yè)，熱情歡迎您加入，暢快發(fā)揮才能成就彼此！