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小米汽車(chē) 線上技術(shù)專(zhuān)家

1-1.2萬(wàn)
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1年以下
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

硬件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品汽車(chē)設(shè)備新能源汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)
1.通過(guò)語(yǔ)音外呼/M軟件解決多方的線上技術(shù)服務(wù)需求，包括但不僅限于客服團(tuán)隊(duì)和服務(wù)中心的技術(shù)案件
2.利用車(chē)輛的智能屬性，通過(guò)遠(yuǎn)程的方式解決客戶問(wèn)題，減少不必要的進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)節(jié)省客戶時(shí)間
3.確保將車(chē)輛的診斷結(jié)果和維修數(shù)據(jù)正確地錄入系統(tǒng),
4.及時(shí)反饋診斷進(jìn)展和結(jié)果，為客服、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)維修提供方向和方案指引，優(yōu)化服務(wù)效率:
5.定期總結(jié)分析技術(shù)常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)型、占比及解決方案，緊密對(duì)接技術(shù)和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，掌握最新產(chǎn)品信息和維修方案;
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工作地點(diǎn)

洪山區(qū)小米武漢總部大樓.

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

趙女士/招聘總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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