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工作內(nèi)容:
1、承接業(yè)務(wù)渠道反饋的各類長險售后訂單問題（含投訴），整理材料并協(xié)調(diào)渠道完成處理；
2、負(fù)責(zé)老客戶的日常產(chǎn)品責(zé)任、保全業(yè)務(wù)等問題回復(fù)；
3、負(fù)責(zé)老客戶續(xù)期繳費(fèi)的提醒工作，避免客戶繳費(fèi)失敗；
4、對用戶反饋問題定期整理，形成規(guī)范性報告；
5、能夠完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求:
1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有保險公司、中介公司客訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、長險業(yè)務(wù)規(guī)則、保險責(zé)任業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)、有理賠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有歷史對接主體公司經(jīng)驗(yàn)，了解主體公司內(nèi)部流程機(jī)制；
3、抗壓性強(qiáng)，能夠獨(dú)自承擔(dān)項(xiàng)目壓力與責(zé)任；
4、邏輯表達(dá)能力強(qiáng)，能夠?qū)Ｗ⒕C合

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