職位描述
VIP客服粵語英語企業(yè)服務(wù)銀行咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容
1、根據(jù)程序和政策要求，處理欺詐糾紛的調(diào)查和裁決，最大限度地減少銀行和持卡人的損失
2、通過與客戶的電話互動提供卓越的服務(wù)，專注于在第一時間以高效、準(zhǔn)確、專業(yè)和禮貌的方式解決他們的需求，以建立客戶忠誠度
崗位要求
?具有較強(qiáng)的分析能力、邏輯思維能力和反欺詐風(fēng)險意識。
?優(yōu)秀的對話和電話技巧，以促進(jìn)與客戶的談判和口頭溝通。
? 流利的書面和口頭廣東話，良好的英語讀寫能力。
?欺詐相關(guān)工作經(jīng)驗，有零售銀行、信用卡和消費(fèi)金融背景者優(yōu)先。
薪酬福利：
固定薪資：8000-9000+額外享3個月年終獎
入職試用期即買五險一金+補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險+免費(fèi)年度體檢
上班時間
8小時工作制，雙休 （享香港帶薪法定假日）
上班地址：廣佛線千燈湖站C出口步行5-8分鐘，金融高新區(qū)內(nèi)匯豐大廈
職位福利：績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險、定期體檢、五險一金、年底雙薪、不加班
職位亮點：五險一金+補(bǔ)貼+年終獎+帶薪年假+雙休
工作地點
廣州荔灣區(qū)坑口
入職公司信息
- 入職公司: 上海銀行股份有限公司
- 公司地址: 鹽城路51號(老西門地鐵站2號口步行190米)上海銀行(豫園支行)上海銀行
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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