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小米汽車交付接待主管/六險(xiǎn)一金/非外包

1.2-1.5萬
  • 杭州錢塘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位職責(zé):
1. 指導(dǎo)和管理交付接待團(tuán)隊(duì),確保客戶到店提車時(shí)得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和超預(yù)期的體驗(yàn);
2. 負(fù)責(zé)制定交付接待團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),并提升團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn);
3. 協(xié)調(diào)和安排客戶的交付接待流程,包括預(yù)約安排、文件準(zhǔn)備、手續(xù)辦理等環(huán)節(jié);
4. 確保團(tuán)隊(duì)成員熟知產(chǎn)品特性、操作方法、購車權(quán)益等信息,并能夠向客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的介紹和解答疑問;
5. 處理客戶問題和投訴,并與相關(guān)部門合作解決,以提高客戶滿意度;
6. 分析和評(píng)估交付接待過程中的效果和改進(jìn)點(diǎn),提出優(yōu)化建議;
7. 維護(hù)交付接待區(qū)的整潔和有序,確保環(huán)境符合公司形象和標(biāo)準(zhǔn);
8. 協(xié)調(diào)和溝通與其他部門(如銷售、服務(wù))之間的合作,確保交付流程的順暢。
崗位要求:
1. 具備相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),特別是在交付接待或客戶服務(wù)方面有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具有良好的溝通和表達(dá)能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和客戶建立良好的關(guān)系,并有效傳達(dá)信息;
3. 對(duì)汽車行業(yè)和相關(guān)知識(shí)有深入的了解,并能夠向客戶進(jìn)行全面的介紹和解答疑問;
4. 具備團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到目標(biāo);
5. 具備優(yōu)秀的問題解決能力和決策能力,能夠在壓力下做出明智的判斷和決策;
6. 具備自我管理和時(shí)間管理能力,能夠合理安排任務(wù)和資源。
工作地點(diǎn):杭州夢(mèng)馬小鎮(zhèn)
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工作地點(diǎn)

錢塘區(qū)小米汽車交付中心(杭州夢(mèng)馬小鎮(zhèn)店)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

何女士/資深獵頭顧問

昨日活躍
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公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代,人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命,在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式,依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力,通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)!
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