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崗位職責：
1、 負責公司海外官方商城或三方平臺如亞馬遜的整體服務交付與運營，承接新服務導入，進行新增項目的交付與管理；
2、 定期調研行業(yè)動態(tài)，對市場動態(tài)與趨勢有一定敏感度，對北美、歐洲、亞太等大區(qū)用戶消費習慣與偏好進行分析并制定銷售促進與服務方案
3、 負責站點運營與管理，管理服務交付團隊，監(jiān)控所負責站點與項目的所有關鍵指標，為一線服務團隊提供支撐，為后端支撐團隊提供賦能，達成團隊銷售與服務目標
4、 總結、分析渠道與站點運營過程中的問題與經驗，結合用戶區(qū)域進行國家站點精細化分析與策略制定，探尋更貼合當?shù)匦枨蟮匿N售與服務模式并推進業(yè)務改善
崗位要求
1、本科及以上學歷（特別優(yōu)秀者可放寬至統(tǒng)招大專學歷），英文口語流利，英文CET-6以上，英語可作為工作語言；
2、主動積極，踏實肯干，抗壓性強；
3、有1-3年及以上外包商管理交付經驗，具備自建客服及供應商管理經驗（有大型呼叫中心經驗者優(yōu)先）；
4、有1-3年跨境電商運營經驗優(yōu)先，熟悉跨境平臺運營規(guī)則與服務管理體系；對接店鋪運營與客戶服務交付