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崗位職責(zé)：
1、訂單全流程管理：
（1）接收客戶訂單，審核合同條款（價(jià)格、交貨期、付款方式等）。
（2）跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門確保按時(shí)交付、提貨。
（3）處理訂單變更（如數(shù)量調(diào)整、剩余訂單量、交期延后等），并同步更新相關(guān)部門。
2、客戶對(duì)接與服務(wù)：
（1）定期向客戶反饋訂單執(zhí)行情況（如提貨時(shí)間、物流動(dòng)態(tài)等）。
3、提貨與合同管理：
（1）制作或?qū)徍撕贤?、完成用章，及時(shí)跟進(jìn)提貨時(shí)間及流程。
4、數(shù)據(jù)與風(fēng)控管理：
（1）監(jiān)控合同履約風(fēng)險(xiǎn)，提前預(yù)警。
5、商務(wù)接待與活動(dòng)組織：
（1）負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪接待（如安排行程、住宿、會(huì)議記錄等）。
（2）組織商務(wù)宴請(qǐng)、行業(yè)展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)。
（3）協(xié)調(diào)公司高層與客戶的會(huì)晤，準(zhǔn)備會(huì)議材料（如PPT、產(chǎn)品資料）。
6、客戶關(guān)系維護(hù)：
（1）定期拜訪重點(diǎn)客戶，了解需求并反饋至相關(guān)部門。
（2）處理客戶特殊需求（如VIP接待、禮品贈(zèng)送等），提升客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有駕照可熟練駕車，可以接受出差，年齡30歲左右。
2、熟悉或從事過(guò)石化產(chǎn)品（如原油、成品油、化工原料）特性及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、熟練使用ERP系統(tǒng)（如SAP、Oracle）及辦公軟件（Excel、PPT）。
4、具備較強(qiáng)的跨部門協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；具備基礎(chǔ)商務(wù)談判能力與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
5、1-3年商務(wù)支持、客戶服務(wù)或銷售助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。