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更新于 5月7日

客戶服務(wù)崗

7000-10000元·15薪
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接待事務(wù)內(nèi)勤崗位保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
主要職責(zé): 1、提供內(nèi)外部客戶關(guān)于新單、保全、理賠等咨詢服務(wù)及復(fù)雜服務(wù)需求的指導(dǎo); 2、臨柜客戶的接待、咨詢解答、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng); 3、客戶的體檢安排及對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)處理; 4、受理客戶抱怨、投訴并按作業(yè)規(guī)則予以妥善處理; 5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)要求,有效完成崗位工作任務(wù),達(dá)成KPI,及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析反饋,提出改進(jìn)計(jì)劃; 6、根據(jù)公司、部門主管的工作安排,完成項(xiàng)目性工作的推動(dòng)與落實(shí);
任職基本要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷; 2 、有保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)柜面經(jīng)驗(yàn)或理賠相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、具備良好的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、落實(shí)執(zhí)行能力; 4、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

蘇悅廣場(chǎng)-北樓江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)蘇悅廣場(chǎng)北樓(蘇雅路)17F

職位發(fā)布者

馬先生/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo友邦人壽保險(xiǎn)有限公司江蘇分公司
關(guān)于友邦保險(xiǎn)友邦保險(xiǎn)控股有限公司及其附屬公司(統(tǒng)稱“友邦保險(xiǎn)”或“本集團(tuán)”)是專注于亞洲的獨(dú)立上市人壽保險(xiǎn)集團(tuán),覆蓋18個(gè)市場(chǎng),包括在中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港特別行政區(qū)、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、澳洲、柬埔寨、印度尼西亞、緬甸、新西蘭、菲律賓、韓國(guó)、斯里蘭卡、中國(guó)臺(tái)灣、越南、文萊和中國(guó)澳門特別行政區(qū)擁有全資的分公司及附屬公司,以及印度合資公司的49%權(quán)益。友邦保險(xiǎn)今日的業(yè)務(wù)成就可追溯至1919年逾一個(gè)世紀(jì)前于上海的發(fā)源地。截至2022年12月31日,集團(tuán)總資產(chǎn)值為3,030億美元。友邦保險(xiǎn)提供一系列的產(chǎn)品及服務(wù),涵蓋壽險(xiǎn)、意外及醫(yī)療保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄計(jì)劃,以滿足個(gè)人客戶在長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄及保障方面的需要。此外,本集團(tuán)亦為企業(yè)客戶提供雇員福利、信貸保險(xiǎn)和退休保障服務(wù)。集團(tuán)透過(guò)遍布亞洲區(qū)的龐大專屬代理、伙伴及員工網(wǎng)絡(luò),為超過(guò)4,100萬(wàn)份個(gè)人保單的持有人及逾1,700萬(wàn)名團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的參與成員提供服務(wù)。友邦保險(xiǎn)控股有限公司于香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市(股份代號(hào)為“1299”);其美國(guó)預(yù)托證券(一級(jí))于場(chǎng)外交易市場(chǎng)進(jìn)行買賣(交易編號(hào)為“AAGIY”)。關(guān)于友邦人壽友邦人壽保險(xiǎn)有限公司(簡(jiǎn)稱“友邦人壽”)是友邦保險(xiǎn)有限公司(簡(jiǎn)稱“友邦保險(xiǎn)”)全資持股的壽險(xiǎn)子公司,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)友邦保險(xiǎn)在中國(guó)內(nèi)地的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。友邦人壽擁有專業(yè)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍,并通過(guò)多元化銷售渠道,為客戶提供人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。友邦保險(xiǎn)于1992年在上海設(shè)立分公司,是改革開(kāi)放后最早一批獲發(fā)個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的非本土保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之一,也是第一家將保險(xiǎn)營(yíng)銷員制度引進(jìn)中國(guó)內(nèi)地的保險(xiǎn)公司。2020年6月,友邦獲批將友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司改建為友邦人壽保險(xiǎn)有限公司。2020年7月,友邦人壽正式成為中國(guó)內(nèi)地首家外資獨(dú)資人身保險(xiǎn)公司。
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