職位描述
電話客服全白班售前客服
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1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音清晰、悅耳，語速適中，具備良好的口頭表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確、簡潔地向客戶傳達(dá)房產(chǎn)信息和解答客戶疑問，使客戶易于理解。
- 2.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保客戶信息的準(zhǔn)確記錄與及時(shí)處理，對客戶的咨詢和問題負(fù)責(zé)到底，不推諉、不拖延，盡力達(dá)成客戶服務(wù)目標(biāo)并維護(hù)公司形象。
- 3.能夠在面對各種客戶情緒（包括不滿、抱怨、焦慮等）時(shí)，保持冷靜、理智和專業(yè)，有效控制自身情緒，避免與客戶發(fā)生沖突，以積極的態(tài)度引導(dǎo)客戶解決問題。
- 4.具備較強(qiáng)的電話銷售技巧，激發(fā)客戶的興趣和購買欲望。
工作地點(diǎn)
南通如皋市中南江濱悅
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職位發(fā)布者
凌先生/人事經(jīng)理
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如皋合意眾房產(chǎn)銷售代理有限公司
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