崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品與市場: 精通產(chǎn)品及行業(yè),分析競品提煉優(yōu)勢,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營效果。
2、用戶轉(zhuǎn)化: 解答用戶咨詢,為新用戶提供產(chǎn)品培訓(xùn),提升轉(zhuǎn)化率。
3、用戶留存: 跟蹤用戶使用情況,專業(yè)解決問題,提升用戶滿意度與留存。
4、需求反饋: 深度溝通用戶,分析需求與痛點(diǎn),總結(jié)反饋驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
5、運(yùn)營拓展:
接觸新媒體運(yùn)營(內(nèi)容策劃與平臺運(yùn)維)。
參與海外項(xiàng)目運(yùn)營相關(guān)工作。
崗位要求:
1、985/211本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、總結(jié)分析與應(yīng)變能力
2、邏輯清晰,較強(qiáng)的客情維護(hù)能力
3、對軟件產(chǎn)品有興趣,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
4、富有極強(qiáng)的創(chuàng)新激情和開拓精神、具有抗壓能力