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崗位職責：
1.管理:全面負責房地產銷售案場的物業(yè)服務管理工作，對案場的整體服務品質、環(huán)境和秩序負首要責任。
2..高端客戶接待: 負責重要客戶、VIP客戶的接待服務方案的制定與執(zhí)行，提供超越期望的尊貴體驗。
3.水吧服務管理: 監(jiān)督水吧臺的飲品、茶點制作與供應服務，確保出品質量、食品衛(wèi)生和安全符合高標準。
4.營銷活動支持: 積極配合營銷部門的各類推廣活動、開盤儀式、客戶答謝會等，提供全面的物業(yè)服務支持與保障，確?；顒禹樌M行。
5.客戶關系維護: 處理現(xiàn)場客戶的各類服務咨詢和簡單投訴，提升客戶看房體驗滿意度；收集客戶意見并及時反饋給營銷部門。
6.跨部門協(xié)同: 與銷售團隊保持密切溝通與協(xié)作，深刻理解銷售需求，主動提供物業(yè)服務支持，共同促進銷售目標的達成。
7.環(huán)境維護監(jiān)督: 監(jiān)督保潔人員的工作，確保售樓處內外、樣板間、示范區(qū)等所有公共區(qū)域始終保持整潔、優(yōu)美、無死角的高品質環(huán)境。
8.物資管理: 負責案場服務所需物資的預算編制、申購、驗收、倉儲及分發(fā)管理。
9.成本控制: 嚴格控制案場物業(yè)服務的各項運營成本，在保證服務質量的前提下，實現(xiàn)降本增效。

任職要求：
1.大專以上學歷：具有5年以上相關工作經驗者，可適當放寬；
2.3-5年以上高端物業(yè)或酒店服務管理經驗，有知名房地產案場管理經驗者優(yōu)先。
3.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及高品質服務流程。
4.具備出色的團隊領導力、溝通協(xié)調能力、應急處理能力和客戶服務意識。
5.形象氣質佳，談吐得體。