職位描述
總監(jiān)重卡車輛工程機械
崗位職責：1、運營管理
①統(tǒng)籌服務站的日常管理，保證質保、維修、配件、客戶維護等服務工作及時、有效的高效運轉。
②制定符合屬地國法規(guī)的標準化服務流程，提升客戶滿意度。
③考核服務及時性、有效性、備件周轉率、客戶投訴率的完成情況，定期形成運營統(tǒng)計報表。
2. 團隊建設與管理
①負責搭建海外服務團隊、培養(yǎng)屬地化技術、服務管理人才的梯隊建設。
②協(xié)調組織技術培訓，不斷提升員工專業(yè)維修技能。
3. 核心能力
①管理能力：具備跨國別團隊領導經驗，可適應海外工作環(huán)境與強度的要求。
②技術能力:具備目標分解與執(zhí)行落地能力，擅長數(shù)據(jù)化業(yè)績管理，精通重汽車型結構、配件配置及維修全流程。
③語言優(yōu)勢，廠家維修的認證資質者優(yōu)先。
①統(tǒng)籌服務站的日常管理，保證質保、維修、配件、客戶維護等服務工作及時、有效的高效運轉。
②制定符合屬地國法規(guī)的標準化服務流程，提升客戶滿意度。
③考核服務及時性、有效性、備件周轉率、客戶投訴率的完成情況，定期形成運營統(tǒng)計報表。
2. 團隊建設與管理
①負責搭建海外服務團隊、培養(yǎng)屬地化技術、服務管理人才的梯隊建設。
②協(xié)調組織技術培訓，不斷提升員工專業(yè)維修技能。
3. 核心能力
①管理能力：具備跨國別團隊領導經驗，可適應海外工作環(huán)境與強度的要求。
②技術能力:具備目標分解與執(zhí)行落地能力，擅長數(shù)據(jù)化業(yè)績管理，精通重汽車型結構、配件配置及維修全流程。
③語言優(yōu)勢，廠家維修的認證資質者優(yōu)先。
工作地點
濟南歷下區(qū)玉蘭廣場
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職位發(fā)布者
韓清群/HR
立即溝通
山東時代天成國際貿易有限公司山東時代天成國際貿易有限公司（以下簡稱時代國際）是山東時代天成投資有限公司（以下簡稱時代天成）全資子公司。時代天成始創(chuàng)于1996年，總部位于中國重型汽車工業(yè)的誕生地濟南市，時代天成自創(chuàng)業(yè)以來見證了我國重型汽車的改革、創(chuàng)新和發(fā)展。始終協(xié)同中國重汽、陜西重汽、濰柴動力等主流廠商共同發(fā)展壯大，當前是集整車銷售、配件供應、改裝與維修、整車及配件出口、融資租賃、保險服務、信息咨詢、新技術項目投資等為一體的重型汽車經銷集團。相繼在全國16個省市（山東、北京、天津、河北、江蘇、上海、浙江、廣東、重慶、四川、廣西、河南、陜西、安徽、山西、湖北）投資建立了七十多家重卡營銷改裝服務分支機構，員工人數(shù)已近1600人，年銷售額149億元。時代天成集團是最早開拓海外商用車營銷市場的民營企業(yè)，歷經20余年的屬地化深耕細作的發(fā)展。2020年初集團提出‘集集團之力發(fā)展海外市場’的戰(zhàn)略規(guī)劃，將集團所屬出口業(yè)務相關的國內外分公司整合，于2020年10月19日在濟南注冊成立時代國際公司，總部位于濟南市歷下區(qū)玉蘭廣場2號樓10-1005。目前在北京、西安、濟南設有三個合作部，主攻國內重卡車輛及配件相關出口企業(yè)及海外終端客戶市場。在海外我們緊跟重汽及陜汽的戰(zhàn)略市場布局，在非洲及東南亞的12個國家均成立了分公司，主要從事重卡、配件、工程機械的銷售及售后服務工作，目前有在職員工400余名。時代國際自成立以來，重卡銷售量和市場份額目前在穩(wěn)步增長中.
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