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更新于 9月10日

催收

8000-12000元
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 惠工
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話催收M2催收M3催收銀行
崗位內(nèi)容:
1. 負責對銀行客戶的逾期賬款進行話務(wù)提醒,協(xié)助客戶辦理分期,確?;厥章蔬_到目標。
2. 通過電話、短信等方式與客戶進行有效溝通,告知逾期后果,記錄客戶反饋并初步評估還款能力,引導客戶制定合理還款計劃。協(xié)助客戶處理還款相關(guān)疑問,推動客戶達成還款承諾。
3. 記錄客戶信息及溝通記錄,并及時匯報工作進展情況。
任職要求:
1. 具備清晰的語言表達能力和傾聽能力,能準確理解客戶訴求,有效傳遞信息,化解客戶抵觸情緒。
2. 意識到重要的客戶關(guān)系,能保持耐心和冷靜,不被情緒影響工作節(jié)奏。嚴格遵守銀行規(guī)定和流程,嚴格遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,熟悉辦公軟件操作,具備一定數(shù)據(jù)整理能力,
3. 具有團隊協(xié)作精神和積極正面的工作態(tài)度,有無經(jīng)驗均可,提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓溝通技巧、合規(guī)要求,幫助快速上手。

工作地點

沈陽沈河區(qū)新地中心-2號樓2號

職位發(fā)布者

陳先生/總經(jīng)理

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