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更新于 9月5日
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供應(yīng)商服務(wù)崗-鐵建云鏈事業(yè)部

7000-10000元
  • 天津南開區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

供應(yīng)商互聯(lián)網(wǎng)
鐵建云鏈平臺是中國鐵建一體化智慧供應(yīng)鏈平臺，服務(wù)于中國鐵建內(nèi)部所有層級單位，致力于實現(xiàn)全品類、全流程的電子化采購與供應(yīng)鏈“管理+交易+服務(wù)”。平臺以統(tǒng)一門戶整合資源，服務(wù)中國鐵建下屬各集團公司的1.4萬余個工程項目。
供應(yīng)商服務(wù)崗業(yè)務(wù)介紹：
負責平臺供應(yīng)商在使用鐵建云鏈平臺的服務(wù)支持、需求收集、操作培訓、中智團隊的日常管理。負責鐵建云鏈平臺推廣運營，編輯更新平臺供應(yīng)商的操作手冊及操作視頻，對平臺供應(yīng)商、增值服務(wù)的問題，提出優(yōu)化、改進和創(chuàng)新意見，對供應(yīng)商的投訴進行處理。
1.日?；卮餛Q群及微信群關(guān)于供應(yīng)商平臺操作相關(guān)問題；
2.日常接聽客服應(yīng)急電話，處理供應(yīng)商相關(guān)問題；
3.日常對接平臺客服，處理平臺客服群相關(guān)工作，如賬號變更、同步、信息更新、退款登記等；
4.日常處理平臺供應(yīng)商投訴與糾紛問題；
5.負責平臺供應(yīng)商培訓工作；
6.根據(jù)每月平臺迭代情況更新、增加供應(yīng)商操作手冊；
7.根據(jù)平臺變化情況，不斷對標學習、調(diào)研其它平臺，不斷更新優(yōu)化相關(guān)功能及增值服務(wù)產(chǎn)品及套餐；
8.積極對接技術(shù)團隊，處理供應(yīng)商使用平臺時遇到的bug等問題，根據(jù)供應(yīng)商使用情況提出功能優(yōu)化等；
9.積極對接中智團隊，確保第三方團隊工作正常進行；
10.日常測試平臺，根據(jù)使用情況對平臺提出優(yōu)化。
任職要求：
1.本科及以上學歷，具有市場營銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景；
2.具備3年及以上供應(yīng)鏈平臺運營或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)歷；
3.能夠收集市場信息，分析市場需求，挖掘行業(yè)機會，具備根據(jù)市場趨勢和用戶需求進行產(chǎn)品定位和創(chuàng)新的能力；
4.具備敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的市場開拓能力；
5.能夠進行數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和優(yōu)化產(chǎn)品，解決復雜問題的能力，能夠抽象和簡化問題，使用系統(tǒng)性思考和創(chuàng)新思維；
6.具備一定文字功底，能夠獨立撰寫方案、工作匯報材料；
7.具有強烈的產(chǎn)品主人翁意識和執(zhí)行力，抗壓能力和適應(yīng)性，能夠在高壓和快速變化的環(huán)境中工作狀態(tài)，獨立妥善處理各類突發(fā)緊急事件；
8.工作積極主動，責任心強，有良好的團隊合作精神和抗壓能力，能夠有效與團隊、用戶溝通協(xié)調(diào)及問題處理。
9.此崗為非直簽。

工作地點

天津南開區(qū)銘隆大廈1號樓

職位發(fā)布者

王文彤/人事經(jīng)理

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公司Logo盤古云鏈(天津)數(shù)字科技有限公司
盤古云鏈（天津）數(shù)字科技有限公司是中國鐵建股份有限公司的三級子公司，是由中鐵物資集團有限公司打造的全新數(shù)字化科技平臺。按照集團公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體擘畫，數(shù)科公司持之以恒錨定“IT共享服務(wù)中心+平臺運營+現(xiàn)代物流”的發(fā)展定位，深入貫徹落實集團公司提出的“線上中鐵物資”建設(shè)要求，充分運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、5G通信技術(shù)等科技手段，按照“135N”發(fā)展路徑推進數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)，賦能建設(shè)領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系，積極建設(shè)鐵建云采平臺、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺和盤古智達智慧物流平臺，為深入推進“四流合一、業(yè)財協(xié)同”，持續(xù)推動業(yè)財融合提供了有力支撐和技術(shù)保障。 2023年，數(shù)科公司獲得天津市專精特新中小企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)等資質(zhì)榮譽，并以數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)成果申報了“數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈貫通工程項目”，入選國家發(fā)改委重大項目庫，成為當年國家數(shù)字化建設(shè)重點項目之一。
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