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崗位職責(zé) 1. 基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維：日常維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及存儲設(shè)備，保障穩(wěn)定運(yùn)行。監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，及時處理異常。參與架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)，依業(yè)務(wù)需求提供技術(shù)建議，合理配置資源。負(fù)責(zé)設(shè)備配置管理，定期更新補(bǔ)丁，確保安全。制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，定期演練災(zāi)難恢復(fù)方案 。 2. Helpdesk支持：通過多渠道為員工提供IT技術(shù)支持，解答各類疑問。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備的安裝、配置、升級和維修。協(xié)助解決軟件應(yīng)用問題，涵蓋操作系統(tǒng)、辦公及業(yè)務(wù)軟件。收集員工反饋，推動問題解決與系統(tǒng)優(yōu)化，整理常見問題至知識庫。 3. 故障處理與監(jiān)控：搭建并運(yùn)用工具監(jiān)控IT系統(tǒng)，設(shè)置合理閾值，異常及時報(bào)警。分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，預(yù)測潛在故障與性能瓶頸，提前預(yù)防。系統(tǒng)故障時快速排查診斷，定位原因并修復(fù)，及時通報(bào)進(jìn)展。詳細(xì)記錄故障處理過程，統(tǒng)計(jì)分析以優(yōu)化運(yùn)維。 4. 安全保障：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，制定并執(zhí)行安全策略，定期掃描修復(fù)漏洞，部署安全設(shè)備。協(xié)助完善信息安全制度，組織員工安全培訓(xùn)。參與安全事件應(yīng)急處理，調(diào)查原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注安全新技術(shù)，提升公司防護(hù)水平。 5. 項(xiàng)目協(xié)作：參與公司IT項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)任務(wù) 。