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更新于 8月6日

教育客服專員

5000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

培訓/輔導服務在線教育
崗位職責:
1、負責新員工及代理商系統(tǒng)操作培訓流程。
2、完善產(chǎn)品操作流程及服務標準并監(jiān)督落地執(zhí)行。
3、建設培養(yǎng)客戶服務團隊,提高服務質(zhì)量和客戶產(chǎn)品體驗滿意度
4、在線答疑,支持代理商的工作開展與客戶的問題處理
5、分類制定新功能的培訓工作與文案梳理
.6、咨詢解答:為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品咨詢、價格信息、促銷活動等方面的解答,確保經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品和服務有充分了解。
7. 培訓支持:對經(jīng)銷商進行產(chǎn)品內(nèi)容、銷售技巧、市場推廣等方面的培訓和輔導。
8、管理與支持:提供持續(xù)的支持和指導,幫助代理商解決在銷售和推廣過程中遇到的困難,保持與代理商的良好溝通。
任職要求:
1、本科以上學歷,教育相關專業(yè),理科優(yōu)先;
2、有一年以上客服工作經(jīng)驗;
3、工作踏實可靠。

工作地點

成都市-武侯區(qū)-德華路333號10樓

職位發(fā)布者

周女士/HRM

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都艾速度教育科技有限公司
公司專注于教育科研領域的科技研發(fā)型公司,創(chuàng)始人及其團隊歷經(jīng)20年打造具有完整自主知識產(chǎn)權(quán)評測學自適應學習系統(tǒng),致力于通過科技賦能教育,培養(yǎng)學生自主學習能力和獨立思考能力,為社會主義建設培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型人才。以腦科學、學習科學、認知科學、納米級知識體系為基礎,以貝葉斯網(wǎng)絡算法為核心,精準定位薄弱知識,精確推送個性化學習路徑,讓每位學習生都擁有一位適合自己的人工智能老師。公司致力于以高新技術(shù)為支撐、促進人的學習、發(fā)掘人的潛力、支持社會協(xié)商與合作且不斷發(fā)展的教育產(chǎn)品研發(fā)。專注于教育科技領域,通過創(chuàng)新商業(yè)模式和服務內(nèi)容,建設新質(zhì)自習室、新質(zhì)書店以及新質(zhì)托管,為學生提供自主學習,學情數(shù)據(jù)分析、心理咨詢、學業(yè)規(guī)劃等增值服務,為用戶提供以人工智能和大數(shù)據(jù)為支撐的服務體系,成為校內(nèi)學習的有益補充。
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