職位描述
售前客服售后客服
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)承接抖音、視頻號等線上流量轉(zhuǎn)化私域客戶；
2、負(fù)責(zé)線上成交客戶補(bǔ)貨、發(fā)貨、維護(hù)；
3、提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)，能夠主導(dǎo)解答和管理顧客的售后問題，積極服務(wù)客戶，回復(fù)客戶咨詢的問題，定期與客戶進(jìn)行溝通，提高客戶的粘性和關(guān)注度，熟悉用戶需求；
1、負(fù)責(zé)承接抖音、視頻號等線上流量轉(zhuǎn)化私域客戶；
2、負(fù)責(zé)線上成交客戶補(bǔ)貨、發(fā)貨、維護(hù)；
3、提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)，能夠主導(dǎo)解答和管理顧客的售后問題，積極服務(wù)客戶，回復(fù)客戶咨詢的問題，定期與客戶進(jìn)行溝通，提高客戶的粘性和關(guān)注度，熟悉用戶需求；
4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求：
1、有銷售經(jīng)驗(yàn)的或者從事過客服優(yōu)先；
2、性格活潑開朗，熱愛生活，有愛心、責(zé)任心、團(tuán)隊合作意識較強(qiáng)，做事細(xì)心、耐心;
3、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系；
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速了解公司業(yè)務(wù)和服務(wù)。
1、有銷售經(jīng)驗(yàn)的或者從事過客服優(yōu)先；
2、性格活潑開朗，熱愛生活，有愛心、責(zé)任心、團(tuán)隊合作意識較強(qiáng)，做事細(xì)心、耐心;
3、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系；
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速了解公司業(yè)務(wù)和服務(wù)。
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)森莊農(nóng)品總部大門上樓梯右手邊第一間
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職位發(fā)布者
鄭先生/人事主管
剛剛活躍立即溝通
廣州千豆匯貿(mào)易有限公司公司成立于2013年，森莊農(nóng)品品牌創(chuàng)建于2018年，公司專注于食品的研發(fā)和銷售。是一家集生產(chǎn)與銷售一體的食品公司，主營預(yù)拌粉系列和各類調(diào)料系列。銷售公司在廣州，工廠在河南、山東，另與多家工廠有合作!產(chǎn)品是食品和調(diào)料、復(fù)合型調(diào)味品方面，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全平臺(電商平臺，直播、短視頻，都有銷售和推廣)，主要是在抖音。小紅書;京東，天貓，淘寶，唯品會，拼多多等平臺進(jìn)行銷售和推廣;線下經(jīng)銷售批發(fā)零食。企業(yè)文化組織DNA:團(tuán)結(jié)拼搏務(wù)實(shí)創(chuàng)新持續(xù)學(xué)習(xí)堅持夢想企業(yè)愿景:做一家讓客戶滿意、讓員工開心的百年企業(yè)公司使命:讓千家萬戶做飯更簡單更美味公司精神:誠信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)公司宗旨:真誠服務(wù)、同力建設(shè)未來公司經(jīng)營理念:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會，豐碩業(yè)績回報股東
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