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崗位職責(zé)： 1.保障項目客服條線正常運行； 2.完成當(dāng)年度項目各項指標(biāo)； 3.保障有效提升各項目客服條線綜合能力； 4.做好物業(yè)費收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題； 5.對小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行巡查，監(jiān)督，并及時反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改； 6.負(fù)責(zé)受理和處理客戶投訴，解決公司與客戶的信譽(yù)和形象； 7.負(fù)責(zé)小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成，利用多種方式促進(jìn)小區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收； 8.做好社區(qū)活動的宣傳組織工作，完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動。 任職要求： 1.學(xué)歷：大專及以上； 2.年齡：30-45歲； 3.工作經(jīng)驗：3年以上同類企業(yè)工作經(jīng)歷，2年以上職級任職經(jīng)歷； 4.能力：能熟練使用辦公軟件、熟悉物業(yè)專業(yè)知識及熟悉國家有關(guān)物業(yè)管理法律和地方相關(guān)法規(guī)。