【工作內(nèi)容】:
1、業(yè)務(wù)模式:跨境電商“全球速賣通”英文郵件處理;
2、業(yè)務(wù)開展方式:郵件接收客戶需求,根據(jù)業(yè)務(wù)要求為客戶提供解決方案。
3、業(yè)務(wù)場景:全球速賣通平臺客戶交易過程中的基礎(chǔ)問題咨詢、與商家的糾紛&投訴。
優(yōu)勢:離線工作模式,工作郵件處理時可輔助使用翻譯軟件。
【崗位要求】:
1、年齡要求:18-35歲(32歲以上需重點評估,甲方要求高,除非非常優(yōu)秀);
2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷(無四六級證書者,面試會要求英語口語);
3、具備基礎(chǔ)英文讀寫能力,可以流暢讀寫;持有CET4/6證書,商務(wù)英語證書持有者優(yōu)先(專四/專八/其他更高級的英文證書或可用英文進(jìn)行流利溝通)
4、電腦操作要求:熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件,打字速度每分鐘50字以上。
注:手機不可帶進(jìn)坐席。
【工作時間】
工作時間:9:00-18:00(當(dāng)日工作量未達(dá)標(biāo),會涉及少量加班,1小時左右);
休假:上六休一,排休,法定節(jié)假日上班享有3倍薪資。
【薪資待遇】
培訓(xùn)期:7個工作日,按照試用期薪資計算;
試用期:2個月,前三個月保底4000元(全勤),綜合工資4000-5000元/月;
轉(zhuǎn)正后:基本工資 2000+崗位工資300+住宿補貼250+全勤100+績效工資;
綜合薪資4500-8000元/月(目前平均薪資6000+);
績效考核方式:按照處理單量結(jié)算,計件式,多勞多得
發(fā)薪日:15號發(fā)薪
【員工福利】
1、社保及帶薪假:根據(jù)國家規(guī)定,入職為員工購買五險一金(石家莊);
2、入職滿1年后5天帶薪年假。
【晉升發(fā)展】
新項目啟動,目前管理崗位空缺較多;入職滿3個月可競聘管理崗(要求:個人數(shù)據(jù)指標(biāo)優(yōu)秀且穩(wěn)定,綜合能力較好)
【面試須知】
面試流程:面試簽到-填寫阿里紙質(zhì)版簡歷-英語筆試-項目初試-阿里甲方復(fù)試-現(xiàn)場通知面試結(jié)果
面試時間:上午9:00-10:30,下午13:00-15:30(因面試流程較長,建議上午10點、下午16點前到公司)