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招聘崗位：網(wǎng)店客服
招聘人數(shù)：2-4人
薪資待遇：底薪4K+績效獎(jiǎng)金，轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)，節(jié)日福利等；
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有抖音、快手網(wǎng)站客服經(jīng)驗(yàn)1-3年；
2.熟悉使用聊天工具，回復(fù)買家的各類問題，能轉(zhuǎn)化網(wǎng)站訂單；
3.熟練使用Office等辦公軟件，要求每分鐘打字速度40-50字；
崗位職責(zé)：
1.及時(shí)處理各客戶咨詢，了解客戶需求，協(xié)助客戶下單；
2.處理客戶投訴，有資助的溝通并給出解決方案；
3.查看并處理店鋪的評論、追評、投訴等信息，做好各項(xiàng)售后工作；
4.做好用戶回訪，建立良好的客戶關(guān)系。