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【崗位職責】
1.負責客戶柜面業(yè)務、遠程業(yè)務審核；遠程視頻見證業(yè)務的視頻見證；柜面低頻業(yè)務的集中受理；
2.通過電話開展客戶回訪，對回訪問題及時進行反饋、跟進及匯總分析；
3.開展各類專項客戶服務工作（專項調(diào)研、滿意度調(diào)查等）；
4.落實客戶身份識別，規(guī)范業(yè)務辦理，控制業(yè)務風險；
5.遠程業(yè)務辦理質(zhì)量檢查和糾錯。
【崗位要求】
1. 國內(nèi)外高校統(tǒng)招本科及以上學歷；具備證券行業(yè)相關(guān)專業(yè)崗位工作或?qū)嵙暯?jīng)驗；
2. 品行端正、認真細致、有責任心和進取心，并有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；
3. 有較強的學習能力，能舉一反三，能從底層原理出發(fā)理解各類業(yè)務；
4. 必備證券從業(yè)資格，具備基金從業(yè)資格、期貨從業(yè)資格、投資顧問資格優(yōu)先。