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更新于 6月4日
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運(yùn)營(yíng)管理

1.2-1.5萬(wàn)
  • 上海長(zhǎng)寧區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

長(zhǎng)租公寓酒店/民宿租賃服務(wù)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)搭建華東區(qū)域各項(xiàng)目全生命周期基礎(chǔ)租務(wù)運(yùn)營(yíng)SOP（從獲客簽約到退租周轉(zhuǎn)），建立關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)力； 2.負(fù)責(zé)華東區(qū)域項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)（不限于滿意度、投訴率、收繳率）的監(jiān)督管理工作；定期發(fā)布及晾曬項(xiàng)目服務(wù)力指標(biāo)數(shù)據(jù)，提升服務(wù)力； 3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的制定、迭代、培訓(xùn)、落地實(shí)施及品質(zhì)檢查考核，推動(dòng)整改閉環(huán)率提升； 4.搭建運(yùn)營(yíng)成本管理方式，實(shí)現(xiàn)降本增效，合理完成年度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用率管控目標(biāo)； 5.搭建供應(yīng)商分級(jí)管理體系，實(shí)現(xiàn)維保服務(wù)成本低于市場(chǎng)價(jià) 6.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
任職資格
1.學(xué)歷：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷； 2.工作經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上租賃住房/酒店式公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.專業(yè)知識(shí)與能力要求： （1）具備集中式公寓全周期運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉長(zhǎng)租公寓各體量項(xiàng)目籌開(kāi)期及穩(wěn)定期的運(yùn)營(yíng)管理工作 （2）持有物業(yè)管理師/六西格瑪綠帶證書(shū)，具備洲際/雅詩(shī)閣等酒管公司籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 （3）精通BIM空間規(guī)劃，熟悉智慧公寓系統(tǒng)對(duì)接（如門(mén)鎖/電表/安防等） （4）具備多城市矩陣式管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 （5）具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及溝通協(xié)同能力

工作地點(diǎn)

上海長(zhǎng)寧區(qū)東虹橋中心3號(hào)樓

職位發(fā)布者

萬(wàn)志遠(yuǎn)/人事經(jīng)理

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