我们正在招聘一位专业客服专员，负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度。 工作内容： 1.接听客户电话或在线咨询，主要是线上咨询，解答客户问题； 2.给客户提供产品参数和报价，讲解产品使用场景和注意事项，工作量不大。处理客户投诉，提供及时有效的解决方案； 3.与客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度； 4.收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。 岗位要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，服从管理； 2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略，需要打字有一定的基础； 3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力； 4.有客服工作经验者优先考虑。 福利待遇:月休四，上班相对自由，有提成有保底，可交养老保险，5，有美工基础优先，可以设技能奖励。