崗位內(nèi)容:
1. 售后服務(wù)支持:對醫(yī)療器械售后進(jìn)行技術(shù)支持,包括故障分析、設(shè)備維修等;
2. 售后系統(tǒng)管理:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械售后服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與實施,包括客戶服務(wù)中心、工單管理、服務(wù)評價等;
3. 技術(shù)培訓(xùn):為客戶提供醫(yī)療器械操作和維護的相關(guān)技能培訓(xùn)。
4. 市場反饋:及時向研發(fā)部門反饋客戶訴求,跟進(jìn)維修進(jìn)度。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)背景;
2. 能接受經(jīng)常出差;
3. 具有醫(yī)療器械售后維修工作經(jīng)驗3年及以上,熟悉醫(yī)療器械的基本工作原理;
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,具備服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維;
5. 熟悉醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、了解C或者C# 者優(yōu)先。