崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)公司簽訂合同后的跟單和售后服務(wù)工作的推進(jìn);
2、接收客戶(hù)售后問(wèn)題,作成報(bào)告書(shū),反饋相關(guān)部門(mén)制定處理方案,高效解決客戶(hù)問(wèn)題;
3、受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴,進(jìn)行良好溝通,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、及時(shí)完善客戶(hù)售后服務(wù)檔案,能夠在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解答和處理簡(jiǎn)單的問(wèn)題;
5、了解機(jī)械設(shè)計(jì)原理、液壓、電氣原理,能夠判斷和處理簡(jiǎn)單的故障;
6、有鍛造行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
崗位要求
1、要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或機(jī)械、機(jī)電、電氣相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟悉機(jī)械設(shè)備結(jié)構(gòu)及運(yùn)行原理;
2、會(huì)機(jī)械制圖者優(yōu)先錄用;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任感,吃苦耐勞、服從工作安排;
4、有駕照,能接受加班及出差;
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、包吃、房補(bǔ)、節(jié)日福利、周末雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):外企,福利好待遇優(yōu),上升空間大