職位描述
大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)翻譯服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、崗位常規(guī)工作語(yǔ)言：英語(yǔ)；
2、提供良好的客戶服務(wù)，準(zhǔn)確、快速回復(fù)客戶的售前售中售
后問(wèn)題；
3、及時(shí)跟進(jìn)處理退貨/退款/索賠等重點(diǎn)售后問(wèn)題，
妥善處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)賬號(hào)良好運(yùn)行;
4、定期學(xué)習(xí)與了解產(chǎn)品知識(shí)，提升英語(yǔ)讀寫(xiě)技能以
及數(shù)據(jù)分析能力，提高團(tuán)隊(duì)效率和整體協(xié)調(diào)度；
5、收集和總結(jié)客戶反饋的異常問(wèn)題，及時(shí)將問(wèn)題反
饋至店長(zhǎng)。
完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、專業(yè)不限，英語(yǔ)四六級(jí)及以上，口語(yǔ)良好優(yōu)先；
2、良好的理解和書(shū)面表達(dá)能力，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備問(wèn)題解決能力；
4、熟練使用word/excel等常用辦公軟件；
5、由于崗位特殊性：要求能夠理解在周末節(jié)假日及大促期間工作值班的情況。
1、崗位常規(guī)工作語(yǔ)言：英語(yǔ)；
2、提供良好的客戶服務(wù)，準(zhǔn)確、快速回復(fù)客戶的售前售中售
后問(wèn)題；
3、及時(shí)跟進(jìn)處理退貨/退款/索賠等重點(diǎn)售后問(wèn)題，
妥善處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)賬號(hào)良好運(yùn)行;
4、定期學(xué)習(xí)與了解產(chǎn)品知識(shí)，提升英語(yǔ)讀寫(xiě)技能以
及數(shù)據(jù)分析能力，提高團(tuán)隊(duì)效率和整體協(xié)調(diào)度；
5、收集和總結(jié)客戶反饋的異常問(wèn)題，及時(shí)將問(wèn)題反
饋至店長(zhǎng)。
完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、專業(yè)不限，英語(yǔ)四六級(jí)及以上，口語(yǔ)良好優(yōu)先；
2、良好的理解和書(shū)面表達(dá)能力，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備問(wèn)題解決能力；
4、熟練使用word/excel等常用辦公軟件；
5、由于崗位特殊性：要求能夠理解在周末節(jié)假日及大促期間工作值班的情況。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)建業(yè)凱旋廣場(chǎng)A座22層2202
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職位發(fā)布者
蘇慶/人事主管
昨日活躍立即溝通
河南寶露盈進(jìn)出口貿(mào)易有限公司許昌芮詩(shī)恩貿(mào)易有限公司成立于2015年，地處中國(guó)最大發(fā)制品基地河南許昌市，自有工廠和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是一家蓬勃發(fā)展、充滿朝氣的工貿(mào)一體型企業(yè)，其中的主營(yíng)業(yè)務(wù)為真人發(fā)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，產(chǎn)品主要有頭套、發(fā)塊、發(fā)簾、白人接發(fā)等，從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)加工每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，贏得了廣大客戶的信賴與支持。經(jīng)過(guò)幾年的努力，現(xiàn)客戶遍及全球，在發(fā)制品行業(yè)中處于領(lǐng)先的水平。隨著公司發(fā)展需要，2020年在鄭州開(kāi)設(shè)分公司：河南寶露盈進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，位于鄭州市金水區(qū)建業(yè)凱旋廣場(chǎng)（地鐵2號(hào)線/8號(hào)線東風(fēng)路站地鐵口），辦公面積700多平米，員工40多人，分公司成立以來(lái)，緊跟許昌總部的發(fā)展步伐，加強(qiáng)人才體系建設(shè)，做好公司精細(xì)化管理，目前有國(guó)際站，Shopify、速賣(mài)通、Amazon、Shein、Temu、Tik Tok等多個(gè)外貿(mào)平臺(tái)，發(fā)展空間很大；公司擁有成熟的職業(yè)晉升渠道，完善的培訓(xùn)機(jī)制；有健全的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，辦公環(huán)境優(yōu)雅，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。
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