職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服銀行咨詢(xún)服務(wù)
英語(yǔ)/粵語(yǔ)客戶(hù)服務(wù)崗(非銷(xiāo)售)
(一)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)處理接入及呼出電話，提供銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)跟進(jìn);
2.受理客戶(hù)投訴及表?yè)P(yáng)，記錄客戶(hù)意見(jiàn)與建議;
3.溝通了解客戶(hù)需求，與對(duì)口聯(lián)絡(luò)人員做好服務(wù)對(duì)接;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者權(quán)益。
(二)崗位要求
1.男女不限，本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融、外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3.(英語(yǔ)+粵語(yǔ)流利)或(粵語(yǔ)流利+普通話)，條理清晰，溝通能力較強(qiáng)，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
三、薪酬福利
稅前現(xiàn)金收入約13萬(wàn)/年，月薪10000左右。具體看崗位定薪資，為員工足額繳納五險(xiǎn)一金(一檔社保、公積金雙邊24%)過(guò)節(jié)費(fèi)7800、年終獎(jiǎng)。
(四)公司具備完善的薪酬福利制度和員工關(guān)愛(ài)政策，極具優(yōu)勢(shì)的員工晉升發(fā)展通道，不定期開(kāi)展各類(lèi)豐富的員工文化活動(dòng)。
(五)公司配備專(zhuān)供食堂三餐齊備、免費(fèi)班車(chē)、年度體檢、定制工服、商業(yè)保險(xiǎn)保障等。
四、工作地點(diǎn)及工作時(shí)間
(一)工作時(shí)間:香港工作日，8:30-17:30
(二)工作地點(diǎn):深圳市福田保稅區(qū)九策科技園(四樓)
五、合同說(shuō)明
與招行全資子公司招銀金融公司簽訂正式勞動(dòng)合同。
1.負(fù)責(zé)處理接入及呼出電話，提供銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)跟進(jìn);
2.受理客戶(hù)投訴及表?yè)P(yáng)，記錄客戶(hù)意見(jiàn)與建議;
3.溝通了解客戶(hù)需求，與對(duì)口聯(lián)絡(luò)人員做好服務(wù)對(duì)接;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者權(quán)益。
(二)崗位要求
1.男女不限，本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融、外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3.(英語(yǔ)+粵語(yǔ)流利)或(粵語(yǔ)流利+普通話)，條理清晰，溝通能力較強(qiáng)，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
三、薪酬福利
稅前現(xiàn)金收入約13萬(wàn)/年，月薪10000左右。具體看崗位定薪資，為員工足額繳納五險(xiǎn)一金(一檔社保、公積金雙邊24%)過(guò)節(jié)費(fèi)7800、年終獎(jiǎng)。
(四)公司具備完善的薪酬福利制度和員工關(guān)愛(ài)政策，極具優(yōu)勢(shì)的員工晉升發(fā)展通道，不定期開(kāi)展各類(lèi)豐富的員工文化活動(dòng)。
(五)公司配備專(zhuān)供食堂三餐齊備、免費(fèi)班車(chē)、年度體檢、定制工服、商業(yè)保險(xiǎn)保障等。
四、工作地點(diǎn)及工作時(shí)間
(一)工作時(shí)間:香港工作日，8:30-17:30
(二)工作地點(diǎn):深圳市福田保稅區(qū)九策科技園(四樓)
五、合同說(shuō)明
與招行全資子公司招銀金融公司簽訂正式勞動(dòng)合同。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)九策科技園
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職位發(fā)布者
陳海燕/人事經(jīng)理
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中南國(guó)際服務(wù)外包(深圳)有限公司中南國(guó)際服務(wù)外包（深圳）有限公司，成立于2018年7月，中南人才集團(tuán)旗下獨(dú)立子公司，專(zhuān)注于人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)和人力資源外包管理技術(shù)研究。集團(tuán)始創(chuàng)于1994年，是中國(guó)人力資源行業(yè)的先行者和實(shí)踐者；業(yè)務(wù)范圍涵蓋人才招聘、教育培訓(xùn)、派遣外包、建筑勞務(wù)外包、社工服務(wù)、靈活用工等多領(lǐng)域。集團(tuán)始終秉承“專(zhuān)業(yè)決定品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)成就未來(lái)”經(jīng)營(yíng)理念，遵循客戶(hù)至上原則和持續(xù)創(chuàng)新精神，專(zhuān)注于人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)和人力資源管理技術(shù)研究，致力于自主研發(fā)人力資源應(yīng)用產(chǎn)品，通過(guò)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)和綜合人力資源解決方案，最大限度為客戶(hù)人力資本增值。先后榮獲“中國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)TOP100強(qiáng)”、“廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”、“深圳企業(yè)500強(qiáng)”、“深圳市人力資源服務(wù)企業(yè)綜合10強(qiáng)”、”深圳市人力資源勞務(wù)派遣企業(yè)10強(qiáng)”、”深圳市人力資源招聘企業(yè)10強(qiáng)”、“中國(guó)人力資源著名品牌“、“深圳市AAAAA級(jí)勞務(wù)派遣單位”、“全國(guó)優(yōu)秀民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)”、“深圳市五星級(jí)職介服務(wù)單位”、“廣東省人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“深圳市職業(yè)技能先進(jìn)單位A類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等殊榮。
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