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酒店接聽客服

5000-7000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制酒店/民宿旅游服務(wù)
接聽客服
工作內(nèi)容：
1、處理散客或者公司協(xié)議價(jià)的預(yù)訂工作，包括預(yù)訂、修改、取消等。
2、香格里拉會(huì)會(huì)員服務(wù)，例如會(huì)員積分兌換、賬戶合并等業(yè)務(wù)。
3、處理會(huì)員投訴并做后續(xù)跟進(jìn)。
任職要求：
1、擁有2年及以上酒店預(yù)訂或客服工作經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)不限，具備一定職業(yè)素養(yǎng)，如溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和職場成熟度。
2、工作細(xì)致耐心、誠實(shí)守信，具備一定抗壓性。
3、工作踏實(shí)專注、具備良好的條理性與工作責(zé)任感。
4、不限定專業(yè)，只需要愿意從事服務(wù)行業(yè)并擁有在此行業(yè)長期發(fā)展的熱情。
【上下班時(shí)間】輪班制，每天工作8小時(shí)，每周輪休2天 涉及的班次如下：8：00-17：00，9：00-18：00，10：00-19：00，13：00-22：00，15：00-0：00
最晚班次至晚上12：00，夜班結(jié)束后可在酒店休息室休息。
公司福利：
1、薪資福利優(yōu)厚，每年年底還有豐厚年終獎(jiǎng)；
2、提供六險(xiǎn)一金，公司還額外購買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，讓你無后顧之憂；
3、提供免費(fèi)而豐盛的星級(jí)大廚烹飪的工作餐；
4、服務(wù)滿一年可免費(fèi)入住全球香格里拉集團(tuán)旗下所有的酒店;（廣州除外）
5、提供帶薪年假12天，帶薪病假12天;
6、入職即可享受帶薪專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì);
7、雇員可享受額外的住房補(bǔ)貼;
8、提供形式多樣的免費(fèi)培訓(xùn)，幫助您提高業(yè)務(wù)能力；助您提高業(yè)務(wù) 能力和管理能力；
9、全方位的香格里拉集團(tuán)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì);
工作地址：廣東-廣州-海珠區(qū)-東曉-廣州香格里拉大酒店

工作地點(diǎn)

海珠區(qū)廣州香格里拉大酒店

職位發(fā)布者

夏玲/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo中南國際服務(wù)外包(深圳)有限公司
中南國際服務(wù)外包（深圳）有限公司，成立于2018年7月，中南人才集團(tuán)旗下獨(dú)立子公司，專注于人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)和人力資源外包管理技術(shù)研究。集團(tuán)始創(chuàng)于1994年，是中國人力資源行業(yè)的先行者和實(shí)踐者；業(yè)務(wù)范圍涵蓋人才招聘、教育培訓(xùn)、派遣外包、建筑勞務(wù)外包、社工服務(wù)、靈活用工等多領(lǐng)域。集團(tuán)始終秉承“專業(yè)決定品質(zhì)、專業(yè)成就未來”經(jīng)營理念，遵循客戶至上原則和持續(xù)創(chuàng)新精神，專注于人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)和人力資源管理技術(shù)研究，致力于自主研發(fā)人力資源應(yīng)用產(chǎn)品，通過為客戶提供專業(yè)的人力資源服務(wù)和綜合人力資源解決方案，最大限度為客戶人力資本增值。先后榮獲“中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)TOP100強(qiáng)”、“廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”、“深圳企業(yè)500強(qiáng)”、“深圳市人力資源服務(wù)企業(yè)綜合10強(qiáng)”、”深圳市人力資源勞務(wù)派遣企業(yè)10強(qiáng)”、”深圳市人力資源招聘企業(yè)10強(qiáng)”、“中國人力資源著名品牌“、“深圳市AAAAA級(jí)勞務(wù)派遣單位”、“全國優(yōu)秀民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)”、“深圳市五星級(jí)職介服務(wù)單位”、“廣東省人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“深圳市職業(yè)技能先進(jìn)單位A類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等殊榮。
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