1.崗位要求18-25歲
2.宿舍八人寢,獨(dú)立衛(wèi)浴
3.步行13分鐘到永湖地鐵站,永湖站到16號(hào)線中轉(zhuǎn)站大運(yùn)站8分鐘
4.工作排班是:
試用期白夜早休
過試用期是白白夜早休
白班暫定7:30-19:30
夜班暫定21:00-次日9:00(次日九點(diǎn)實(shí)際為早班)
白班是站臺(tái)和客服崗互相輪休,也就是站崗和坐崗可以輪休
5.考試需一次通過
薪資:試用期每月基本工資 2520元,崗位津貼 420 元,績效獎(jiǎng)金 370元,福利費(fèi) 290元,綜合工資每月 3600元;過試用期每月基本工資 2520 元,崗位津貼 820元,績效獎(jiǎng)金 370 元,福利費(fèi) 290 元,綜合工資每月綜合 4000元;加班另計(jì)。
2.在法定節(jié)假日出勤享受“三薪”待遇。
3.提供食宿;按季節(jié)不同發(fā)放春秋裝、夏裝、冬裝,以及領(lǐng)帶、領(lǐng)花、胸牌、臂章、發(fā)網(wǎng)工鞋與勞保用品等。
崗位職責(zé)
1.遵守規(guī)章制度,服從車站指揮,執(zhí)行值班站長和值班員的命令,做到令必行、禁必止。2.文明上崗,禮貌執(zhí)勤,主動(dòng)為乘客提供幫助;及時(shí)處置車站的突發(fā)事件,做好信息匯報(bào)3.車站日常運(yùn)作:包括按車站管理要求執(zhí)行車站開關(guān)站程序及日常安全巡視,在站廳及站臺(tái)值守時(shí)按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供乘客咨詢導(dǎo)乘業(yè)務(wù)、甲方授權(quán)范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施巡視及簡單故障處理等行車組織:包括進(jìn)行軌行區(qū)人員進(jìn)出管理、參與站臺(tái)門/車門故障處理、軌行區(qū)拾物、協(xié)4.助完成每日運(yùn)營前檢査工作、監(jiān)控站臺(tái)乘客候車秩序發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并按相關(guān)預(yù)案處理、信號(hào)系統(tǒng)故障時(shí)協(xié)助車站人員完成人工準(zhǔn)備進(jìn)路等。
5.客運(yùn)組織:包括乘客上下車引導(dǎo)、協(xié)助甲方按客流組織方式進(jìn)行有效的客流組織工作大客流站間人員支援、協(xié)助車站妥善處置乘客客傷工作等。
6.票務(wù)組織:包括配合車站,回收單程票,更換、回收自動(dòng)售檢票(AFC)設(shè)備的錢箱、票箱,清點(diǎn)錢票、協(xié)助加幣加票處理;設(shè)備故障時(shí),完成 AFC 設(shè)備故障處理;按照車站售票員的工作標(biāo)準(zhǔn)發(fā)售各類車票、充值、兌零、乘客事務(wù)處理;辦理各類退票業(yè)務(wù);特殊情況下票務(wù)處理等票務(wù)相關(guān)工作;兼顧客服中心旁的邊門,在不影響客服中心服務(wù)的前提下需監(jiān)督邊門進(jìn)
出,核實(shí)乘客證件及開關(guān)邊門。7.應(yīng)急處置:包括根據(jù)車站各站應(yīng)急預(yù)案中的助理值班員崗位要求進(jìn)行應(yīng)急處置8.拓展業(yè)務(wù):包括參與滿足業(yè)務(wù)需要的涉及消防、反恐、三防的演練及培訓(xùn)以及協(xié)助軌道