職位描述
小區(qū)寫字樓工業(yè)園區(qū)
崗位職責：
1、負責監(jiān)督和管理物業(yè)服務質量，確保運營符合標準并持續(xù)提升客戶滿意度。 2、制定品質管理體系，包括品質控制指標、流程和標準，定期巡檢、抽查物業(yè)服務流程，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。 3、協(xié)助開展專項檢查、夜查等督導工作，跟進整改進展并復查效果。 ?
4、監(jiān)督客服、保安、清潔等崗位的操作規(guī)范，提升服務標準化水平。 5、協(xié)助開展員工培訓，提升服務意識和專業(yè)技能。 6、完成領導交代的其他臨時性工作任務。 ?
4、監(jiān)督客服、保安、清潔等崗位的操作規(guī)范，提升服務標準化水平。 5、協(xié)助開展員工培訓，提升服務意識和專業(yè)技能。 6、完成領導交代的其他臨時性工作任務。 ?
任職資格：
1、40周歲以內，大專及以上學歷，物業(yè)管理行業(yè)或行政管理專業(yè)，了解物業(yè)行業(yè)的服務規(guī)范等；
2、具備較強的服務品質管理能力；
3、較強的溝通與組織協(xié)調以及判斷分析能力；
4、3 年以上同崗位工作經(jīng)驗，大型同行業(yè)優(yōu)先；
2、具備較強的服務品質管理能力；
3、較強的溝通與組織協(xié)調以及判斷分析能力；
4、3 年以上同崗位工作經(jīng)驗，大型同行業(yè)優(yōu)先；
工作地點
奎文區(qū)濰坊高新區(qū)第二孵化器
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