大小周 工作時(shí)間9-18,午休一個半小時(shí) 包住
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)門診患者的接待、引導(dǎo)及分診工作,熟悉中醫(yī)科室及醫(yī)師專長;
2. 接聽咨詢電話,解答患者關(guān)于診療項(xiàng)目、醫(yī)師排班、費(fèi)用等基礎(chǔ)問題;
3. 協(xié)助患者完成掛號、預(yù)約、繳費(fèi)及后續(xù)流程指引;
4. 維護(hù)前臺區(qū)域秩序,保持環(huán)境整潔,營造溫馨就診氛圍;
5. 處理患者臨時(shí)需求及突發(fā)情況,協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;
6. 協(xié)助完成門診數(shù)據(jù)登記、檔案整理等基礎(chǔ)行政工作。
任職要求:
1. 基本條件:
- 年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
- 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 有醫(yī)院/診所前臺、客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力要求:
- 具備基礎(chǔ)中醫(yī)知識(如了解常見病癥分科、中藥/針灸等術(shù)語),有中醫(yī)背景更佳;
- 溝通表達(dá)能力強(qiáng),耐心細(xì)致,能妥善處理患者情緒;
- 熟練使用辦公軟件(Word/Excel)及掛號系統(tǒng)操作;
- 責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能承受一定工作壓力。
福利:
- 福利待遇:全額繳納社保、帶薪培訓(xùn)、晉升空間等;
- 其他:提供住宿
我們期待您:
- 認(rèn)同中醫(yī)文化,愿意以專業(yè)和溫暖的服務(wù)助力患者健康;
- 注重細(xì)節(jié),能在快節(jié)奏工作中保持高效與熱情;
- 與團(tuán)隊(duì)共同成長,為傳承中醫(yī)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
**溫馨提示:**
- 本崗位需直接接觸患者,請確保個人健康狀況符合崗位要求;
- 無中醫(yī)基礎(chǔ)但學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)者,門診部將提供崗前培訓(xùn)。