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更新于 6月23日

售前客服/電商客服/天貓售前

6000-8000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1、通過旺旺提供專業(yè)的提問,耐心回答客戶提出的疑問,引導(dǎo)客戶下單;
2、熟悉店鋪產(chǎn)品,及時(shí)關(guān)注庫存情況并反饋?zhàn)稍冎杏龅降膯栴};
3、跟進(jìn)訂單情況,解決客戶購物中遇到的問題;
4、與各部門保持良好的溝通,完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作事項(xiàng)。
6、負(fù)責(zé)少量售后基礎(chǔ)問題
任職要求:
1、具備敏銳的銷售意識、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力、熟悉淘寶商城的服務(wù)流程優(yōu)先
3、熟練運(yùn)用OFFICE、打字較快。對打字速度有一定要求,大概40左右

工作地點(diǎn)

廣州市-番禺區(qū)-東環(huán)街道天安節(jié)能科技園31號樓鯤鵬大廈11樓整層

職位發(fā)布者

吳先生/HR

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MiKee米客科技是一家專注于為品牌提供多元化發(fā)展服務(wù)及新銷售模式拓展服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、電子商務(wù)100強(qiáng)企業(yè),主營業(yè)務(wù)覆蓋品牌營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)服務(wù)、營銷策劃、渠道分銷、新零售拓展、線下門店招商等;旗下經(jīng)營杜邦、霍尼韋爾、四季沐歌衛(wèi)浴等海內(nèi)外知名品牌,經(jīng)過多年的發(fā)展,企業(yè)深耕于智能浴室、健康廚衛(wèi)、智能工具、家居建材、家用家具等領(lǐng)域,擁有創(chuàng)新技術(shù)大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)及創(chuàng)新大健康智能物聯(lián)技術(shù),在全國共有8大生產(chǎn)基地,36個(gè)倉儲基地,涵蓋國內(nèi)外各大電商平臺以及線下銷售渠道。同時(shí),我們積極拓展海外市場,在印度尼西亞、雅加達(dá)等地方建立海外分公司,以及開拓跨境電商多渠道共同發(fā)展。未來,米客科技將緊跟智能科技潮流,針對生態(tài)整合、產(chǎn)品跨界、場景分類、技術(shù)創(chuàng)新、用戶需求等方面齊頭并進(jìn),多元化發(fā)展,構(gòu)建智能家居生態(tài)圈。公司愿景:做地球人都喜歡的好產(chǎn)品,做一個(gè)萬年快樂的MK貓!公司使命:成就夢想,讓一切變得了不起(團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、社會(huì))企業(yè)價(jià)值觀:逆境生存,責(zé)任擔(dān)當(dāng);勇于創(chuàng)新,傳播正能量;實(shí)現(xiàn)技能與生命值雙buff!英雄聯(lián)盟文化:源自于著名競技游戲《英雄聯(lián)盟》,推崇公平、競爭與團(tuán)隊(duì),追求平等與互助。品牌榮譽(yù):廣東省電子商務(wù)100強(qiáng)企業(yè)廣東省科學(xué)技術(shù)廳授予“高新技術(shù)企業(yè)”證書榮獲“中國十大五金衛(wèi)浴品牌”榮譽(yù)中潔網(wǎng)“沸騰杯”授予質(zhì)量金獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)京東服務(wù)最佳合作伙伴阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)授予“增長黑馬獎(jiǎng)”廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)授予“理事單位”在行業(yè)技術(shù)認(rèn)證方面,企業(yè)擁有CE認(rèn)證、英國WRAS認(rèn)證、1SO9001:2015認(rèn)證歐洲企業(yè)認(rèn)證(BSCI)等相關(guān)證書
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