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一個月休息 4 天，包中餐

二、薪資待遇：
●無責(zé) 3500元+崗位津貼300-500元

三、崗位職責(zé):
1.主要負責(zé)及時處理用戶咨詢及投訴問題，限時對問題進行處理回復(fù)，保證用戶滿意度；
2.挖掘用戶投訴原因及需求，化解用戶投訴，避免用戶重復(fù)投訴；
3.能及時發(fā)現(xiàn)并分析投訴處理中存在的問題，及時反饋給各團隊給予及時更正；
4.對投訴處理情況進行匯總統(tǒng)負責(zé)處理用戶的退款問題，確?？蛻魸M意度

四、任職要求:
● 團隊意識強，具備一定的服務(wù)精神
● 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題
● 有京東，拼多多售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先
● 打字速度在 50 字/分鐘以上

五、關(guān)于公司
【一號云網(wǎng)】成立于 2019 年。目前我司在職人數(shù) 100 人左右。專業(yè)從事移動通訊終端，物聯(lián)網(wǎng)終端的研發(fā)，銷售與物聯(lián)網(wǎng)+運營服務(wù)，全國設(shè)立多個分公司，合作點，辦事處，現(xiàn)有用戶量達 150w+。
● 業(yè)務(wù)場景:覆蓋可穿戴設(shè)備，共享 Wi-Fi，物聯(lián)網(wǎng)卡，流量卡，路由器，攝像頭
等多場景應(yīng)用。
● 企業(yè)愿景：做物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)先的通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。
● 企業(yè)使命：區(qū)域內(nèi)做大，行業(yè)內(nèi)做精。
● 核心價值觀：發(fā)展始于合作，共贏創(chuàng)造價值。